Camila Hoffmann

Gestora dinâmica com mais de 8 anos de experiência internacional em operações administrativas, gestão de equipas e atendimento ao cliente, com foco em optimização de processos e crescimento institucional. Ao longo da minha carreira, contribuí para o aumento de inscrições (+31%) e manutenção de elevada retenção de clientes (+80%) em contextos educativos.

Tradutora com domínio avançado de inglês, colaborei com a Netflix e a Lionsbridge na adaptação de obras cinematográficas de grande impacto, incluindo a trilogia O Senhor dos Anéis.

Sou licenciada em História e possuo formação em programação, área na qual também atuo no ensino de tecnologia e pensamento computacional para crianças dos 5 aos 12 anos.

Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com forte interesse em educação, inovação e competências digitais.

Gestora de Operações Escolares

Dez 2022 – Presente

Coordenação das operações diárias da escola, incluindo gestão de recursos humanos, materiais e processos administrativos.

Apoio estratégico às equipas comercial, pedagógica e de marketing.

Implementação de estratégias de comunicação com pais e alunos, fortalecendo a fidelização.

Responsável pelo aumento de 31% nas inscrições e manutenção de taxa de retenção superior a 80%.

Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs) e melhoria de processos internos.

Professora & Assistente Administrativa

Set 2022 – Presente

Planeamento e lecionação de aulas de programação para crianças (5–12 anos) com metodologias ativas de aprendizagem.

Organização de horários, documentação académica e apoio a eventos institucionais.

Atendimento e acompanhamento de alunos e famílias, com foco na resolução eficaz de problemas.

Suporte administrativo às operações da escola.

Assistente de Ensino Superior

Ago 2021 – Jun 2022

Apoio à coordenação de cursos e desenvolvimento de conteúdos académicos.

Organização de eventos académicos e acompanhamento de projetos interdisciplinares.

Suporte administrativo a docentes e estudantes.

Gestora de Telemarketing

Out 2020 – Jan 2021

Atendimento e resolução de solicitações de clientes por canais telefónicos e digitais.

Gestão de elevado volume de contactos com foco na eficiência e satisfação do cliente.

Tradutora Audiovisual (Freelancer)

Abr 2014 – Nov 2018

Tradução e localização de conteúdos cinematográficos e televisivos.

Adaptação cultural e linguística de produções internacionais, incluindo O Senhor dos Anéis.

Cumprimento rigoroso de prazos e padrões elevados de qualidade.

Avaliadora de Redes Sociais (Freelancer)

Mar 2014 – Dez 2018

Análise e classificação de conteúdos digitais e anúncios com base em critérios de relevância e qualidade.

Contribuição para melhoria de algoritmos e experiência do utilizador.

Avaliadora de Motores de Pesquisa (Freelancer)

Mai 2014 – Ago 2016

Avaliação da relevância de resultados de pesquisa e qualidade da informação apresentada.

Apoio na optimização de mecanismos de busca.

Licenciatura em História Universidade Estadual Paulista (UNESP), Faculdade de Ciências e Letras – Assis, São Paulo, Brasil