Carla Sado
Técnica Administrativa
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Sobre
Assistente Administrativa e de Gestão Operacional, com experiência em garantir o funcionamento diário de PME — processos internos, ligação à contabilidade, apoio à gerência, clientes, fornecedores e seguros. Experiência prática no acompanhamento administrativo de clientes, faturação, comunicação com seguradoras e articulação com contabilidade, permitindo à gerência concentrar-se na atividade principal da empresa. Facilidade na utilização de ferramentas digitais (Excel, plataformas online, modelação 3D e criação de conteúdos), adaptando-se com facilidade a novos sistemas e procedimentos.
Perfil autónomo, prático e orientado para resolução de problemas.
Experiência
Assistente Administrativa e de Gestão at Sá Machado, Lda (2026-03 – Present)
Gestão administrativa e operacional em empresa de construção/obras
- Organização administrativa e expediente geral
- Organização documental e gestão de processos de colaboradores
- Solicitação de orçamentos e negociação com fornecedores
- Apoio direto à Direção de obra
Assistente Administrativa at SóPinta Decor, Lda (2023-03 – 2026-02)
Assistência administrativa completa em empresa de decoração e design de interiores
- Ligação à contabilidade: envio de informação laboral
- Organização documental e gestão de processos de colaboradores
- Gestão administrativa de seguros
- Atendimento e acompanhamento administrativo de clientes
- Marcação de reuniões e gestão de agenda operacional
- Faturação e cobranças associadas a obras
- Solicitação de orçamentos e negociação com fornecedores
- Contacto com entidades externas
- Apoio à preparação e atualização de projetos 3D
- Apoio direto à gerência
Comercial / Administrativa at Perspetiva Elementar, Unipessoal Lda (2021-06 – 2023-02)
Funções comerciais e administrativas em empresa de design e decoração
- Atendimento e acompanhamento de clientes
- Organização administrativa e expediente geral
- Faturação e organização documental
- Agendamento de reuniões
- Gestão de redes sociais e comunicação com clientes
- Modelação 3D e renderização de projetos
Assistente de Call Center at Intelcia Portugal (2020-08 – 2021-05)
Apoio técnico e atendimento ao cliente em call center
- Esclarecimento de questões técnicas
- Utilização de plataformas de apoio técnico
- Gestão e acompanhamento de reclamações
- Comunicação com clientes em situações de insatisfação
- Promoção e venda de serviços complementares
Assistente de Atendimento e Operações at Banco BPI (1998 – 2019)
Operações bancárias e atendimento ao cliente em instituição financeira
- Execução e validação de operações de caixa e tesouraria
- Verificação documental e abertura/atualização de contas
- Cumprimento de procedimentos de segurança
- Gestão de pedidos e resolução de situações sensíveis
- Organização e arquivo de documentação
- Cumprimento rigoroso de prazos e normas operacionais
Formação
Frequência universitária in Estudos Europeus – Universidade Moderna de Lisboa (1990 – 1996)
Frequência da Licenciatura in Psicologia – Universidade de Évora (2019 – 2020)
