Carla Sado

Assistente Administrativa e de Gestão Operacional, com experiência em garantir o funcionamento diário de PME — processos internos, ligação à contabilidade, apoio à gerência, clientes, fornecedores e seguros. Experiência prática no acompanhamento administrativo de clientes, faturação, comunicação com seguradoras e articulação com contabilidade, permitindo à gerência concentrar-se na atividade principal da empresa. Facilidade na utilização de ferramentas digitais (Excel, plataformas online, modelação 3D e criação de conteúdos), adaptando-se com facilidade a novos sistemas e procedimentos.

Perfil autónomo, prático e orientado para resolução de problemas.

Assistente Administrativa e de Gestão at Sá Machado, Lda (2026-03 – Present)

Gestão administrativa e operacional em empresa de construção/obras

• Organização administrativa e expediente geral
• Organização documental e gestão de processos de colaboradores
• Solicitação de orçamentos e negociação com fornecedores
• Apoio direto à Direção de obra

Assistente Administrativa at SóPinta Decor, Lda (2023-03 – 2026-02)

Assistência administrativa completa em empresa de decoração e design de interiores

• Ligação à contabilidade: envio de informação laboral
• Organização documental e gestão de processos de colaboradores
• Gestão administrativa de seguros
• Atendimento e acompanhamento administrativo de clientes
• Marcação de reuniões e gestão de agenda operacional
• Faturação e cobranças associadas a obras
• Solicitação de orçamentos e negociação com fornecedores
• Contacto com entidades externas
• Apoio à preparação e atualização de projetos 3D
• Apoio direto à gerência

Comercial / Administrativa at Perspetiva Elementar, Unipessoal Lda (2021-06 – 2023-02)

Funções comerciais e administrativas em empresa de design e decoração

• Atendimento e acompanhamento de clientes
• Organização administrativa e expediente geral
• Faturação e organização documental
• Agendamento de reuniões
• Gestão de redes sociais e comunicação com clientes
• Modelação 3D e renderização de projetos

Assistente de Call Center at Intelcia Portugal (2020-08 – 2021-05)

Apoio técnico e atendimento ao cliente em call center

• Esclarecimento de questões técnicas
• Utilização de plataformas de apoio técnico
• Gestão e acompanhamento de reclamações
• Comunicação com clientes em situações de insatisfação
• Promoção e venda de serviços complementares

Assistente de Atendimento e Operações at Banco BPI (1998 – 2019)

Operações bancárias e atendimento ao cliente em instituição financeira

• Execução e validação de operações de caixa e tesouraria
• Verificação documental e abertura/atualização de contas
• Cumprimento de procedimentos de segurança
• Gestão de pedidos e resolução de situações sensíveis
• Organização e arquivo de documentação
• Cumprimento rigoroso de prazos e normas operacionais

Frequência universitária in Estudos Europeus – Universidade Moderna de Lisboa (1990 – 1996)

Frequência da Licenciatura in Psicologia – Universidade de Évora (2019 – 2020)