Cátia Serpa

Profissional dedicada e polivalente, com sólida experiência em gestão de loja, logística de armazém e coordenação de equipas. Forte capacidade de liderança, atendimento ao cliente e cumprimento de objetivos operacionais. Disponível para horários noturnos e turnos rotativos.

Subchefe de Secção at LIDL (2021-05 – 2024-06)

• Coordenação de equipa e gestão diária da loja
• Gestão de mercadorias (receção, armazém, encomendas e devoluções)
• Controlo de HACCP e frescos (DLL)
• Verificação e cumprimento de objetivos de vendas
• Operações de caixa e contabilidade
• Atendimento em diversas secções (caixa, padaria, reposição)

Sales Assistant at Vilanova UBBO (2021-08 – 2022-02)

• Atendimento ao cliente e suporte em loja
• Gestão de armazém e organização de stock
• Apoio nas operações de abertura e fecho de loja

Operation Coach at Sacoor Brothers (2019-02 – 2021-08)

• Gestão parcial de colaboradores e apoio à gerência
• Controlo de stock, vendas online e gestão de plataformas digitais
• Digitalização e organização documental
• Apoio à contabilidade e gestão bancária
• Atendimento personalizado e organização de armazém

Responsável de Loja at Sporting Clube de Portugal – Loja Verde (2018-04 – 2018-12)

• Coordenação de equipa e atendimento personalizado
• Gestão de stock, encomendas e controlo de vendas
• Abertura, fecho e organização da loja

Assistente de Vendas at Stone by Stone (2017-08 – 2018-03)

• Apoio à venda de artigos de joalharia
• Gestão de montras e limpeza de metais preciosos
• Gestão de caixa e armazém

Operadora de Caixa at Intermarché (SODIELVAS) (2015-06 – 2017-04)

• Atendimento em diversas secções (caixa, padaria, charcutaria, bar)
• Reposição de mercadorias e organização de armazém

Operadora de Loja at Telepizza (SODIELVAS) (2014-12 – 2015-06)

• Atendimento presencial e telefónico
• Confecção de pedidos e participação em eventos externos

Curso in Tatuagem e Body Piercing – Do It Better (2022)

Formação in Ryanair - Call Center – Armatics-lc (2019)

Ensino Secundário in Línguas e Humanidades – Escola Secundária D. Sancho II (2012)