Daniel Castillo

Licenciado em Matemática e Engenheiro de Automação com IA, com experiência prática no desenvolvimento de aplicações de IA baseadas em Python, sistemas de inteligência documental, fluxos de Retrieval-Augmented Generation (RAG), pipelines de engenharia de prompts e soluções de automação. Experiente no design de arquiteturas determinísticas de processamento de documentos, na integração de Large Language Models em fluxos de trabalho empresariais práticos, e no desenvolvimento de sistemas para extração de informação, validação, relatórios e apoio à decisão. Sólida base em resolução analítica de problemas, desenvolvimento de software, APIs e automação orientada a dados.

Apaixonado por agentes de IA, fluxos de trabalho autónomos, aplicações potenciadas por LLM e pela construção de sistemas de IA fiáveis orientados para produção.

Especialista de Atendimento ao Cliente - Concentrix - Portugal

(2026-06)

• Apoio a clientes num ambiente internacional de elevado volume.
• Gestão precisa de informação seguindo procedimentos operacionais.
• Colaboração com equipas multiculturais e manutenção de padrões de qualidade de serviço.
• Reforço das competências de comunicação, resolução de problemas e gestão de partes interessadas.

Analista de Back Office - Hipoges - Portugal

(2023-04 - 2024-07)

• Trabalho com informação operacional e financeira em múltiplos processos de negócio.
• Realização de validação de dados, revisão de documentação e atividades de apoio a relatórios.
• Contribuição para iniciativas de consistência de processos e eficiência operacional.
• Gestão de informação estruturada de negócio e procedimentos de controlo de qualidade.

Licenciatura - Matemática