Daniela Costa

Fiável, competente, responsável, de aprendizagem rápida, atento ao pormenor, gosto por trabalho de equipa, por aprender, ensinar e manter-me atualizado

HelpDesk & Anti-Money Laundering Compliance Analyst - Bpi

Apoio aos balcões no âmbito: Prevenção ao Branqueamento de Capitais e ao Financiamento do Terrorismo

• Contas
• Transferencias
• Cheques
• Investimento
• Tesouraria
• AML
• Medidas contra a lavagem de dinheiro
• Compliance
• Kyc
• Monitoramento Online

Assitente Administrativa - Caixa Geral de Depósitos

(2018)

Elevado grau de exigência e responsabilidade

• Recuperação de crédito habitação
• Recuperação de crédito comercial
• Recuperação de cartão de crédito
• Acções comerciais

Assitente Administrativa - Galp

(2016 - 2017)

Elevado grau de exigência e responsabilidade

• Análise de propostas de fornecedores
• Análise de facturação
• Declaração de valores no portal das finanças
• Inquéritos de satisfação semestrais
• Utilização de ferramentas informáticas, nomeadamente SAP, Word, Excel, Access e Project

Assistente de Relacionamento com o Cliente - EDP

(2009 - 2015)

Elevado grau de responsabilidade

• contacto com cliente
• Gestão de reclamações
• Gestão de qualidade
• Agendamentos

Assistente de Relacionamento com o Cliente - PT Comunicações

(2009 - 2015)

Elevado grau de exigência

• Assistência técnica
• Acolhimento de novos clientes
• Área comercial

Técnico de Laboratório - Águas Publicas do Alentejo

(2013)

Estágio Curricular

• Analises laboratoriais de qualidade de águas
• Colheitas de amostras

Curso Superior - Ciência e tecnologia dos alimentos - IPBeja - Escola Superior Agrária

Curso de Especialização Tecnológica (CET) - Segurança e Higiene Alimentar - IPBeja - Escola Superior Agrária (2012 - 2013)

Formação - Tecnicas de Vendas - Sindetelco (2014)

Formação - CRM e SAP - PT - Comunicações