Daniela Costa
HelpDesk & Anti-Money Laundering Compliance Analyst
Sobre
Fiável, competente, responsável, de aprendizagem rápida, atento ao pormenor, gosto por trabalho de equipa, por aprender, ensinar e manter-me atualizado
Experiência
HelpDesk & Anti-Money Laundering Compliance Analyst - Bpi
Apoio aos balcões no âmbito: Prevenção ao Branqueamento de Capitais e ao Financiamento do Terrorismo
- Contas
- Transferencias
- Cheques
- Investimento
- Tesouraria
- AML
- Medidas contra a lavagem de dinheiro
- Compliance
- Kyc
- Monitoramento Online
Assitente Administrativa - Caixa Geral de Depósitos
(2018)
Elevado grau de exigência e responsabilidade
- Recuperação de crédito habitação
- Recuperação de crédito comercial
- Recuperação de cartão de crédito
- Acções comerciais
Assitente Administrativa - Galp
(2016 - 2017)
Elevado grau de exigência e responsabilidade
- Análise de propostas de fornecedores
- Análise de facturação
- Declaração de valores no portal das finanças
- Inquéritos de satisfação semestrais
- Utilização de ferramentas informáticas, nomeadamente SAP, Word, Excel, Access e Project
Assistente de Relacionamento com o Cliente - EDP
(2009 - 2015)
Elevado grau de responsabilidade
- contacto com cliente
- Gestão de reclamações
- Gestão de qualidade
- Agendamentos
Assistente de Relacionamento com o Cliente - PT Comunicações
(2009 - 2015)
Elevado grau de exigência
- Assistência técnica
- Acolhimento de novos clientes
- Área comercial
Técnico de Laboratório - Águas Publicas do Alentejo
(2013)
Estágio Curricular
- Analises laboratoriais de qualidade de águas
- Colheitas de amostras
Formação
Curso Superior - Ciência e tecnologia dos alimentos - IPBeja - Escola Superior Agrária
Curso de Especialização Tecnológica (CET) - Segurança e Higiene Alimentar - IPBeja - Escola Superior Agrária (2012 - 2013)
Formação - Tecnicas de Vendas - Sindetelco (2014)
Formação - CRM e SAP - PT - Comunicações
