Daniela Pedroso

Profissional de administração hospitalar com experiência em atendimento, faturação e gestão de processos em ambiente clínico exigente. Orientada para a resolução eficaz de problemas e para a qualidade do serviço prestado ao utente.

Administrativa Front-Office - Hospital Lusíadas Lisboa

(2025-01)

• Gere faturação a seguradoras e subsistemas de saúde, assegurando rigor e conformidade dos processos
• Coordena agendamento de consultas/exames e pedidos de autorização, otimizando o fluxo operacional
• Articula com equipas internas e entidades externas para resolução ágil de processos administrativos e clínicos

Assistente Operacional - Centro Hospitalar Barreiro Montijo

(2018 - 2024)

• Prestou apoio direto a utentes em contexto hospitalar durante 6 anos, garantindo elevados padrões de serviço
• Colaborou com equipas multidisciplinares clínicas e administrativas em ambiente de alta exigência
• Geriu situações de conflito e elevada pressão emocional com comunicação assertiva e empatia

Formação Profissional - Assistente Administrativo e de Recursos Humanos - Escola do Saber (2023-04-10)

Ensino Secundário - Escola Secundária Alfredo da Silva (2009 - 2010)