Daniela Ramos
Licenciada em Gestão de marketing
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Sobre
Tenho um desejo enorme de crescer a nível pessoal e profissional e portanto procuro novas oportunidades que me possam trazer novas perspectivas de futuro e crescimento. Após ter terminado a minha licenciatura em 2021 o meu foco começou a ser desenvolver as minhas habilidades de forma também a contribuir para o sucesso da empresa que me dê essa oportunidade.
Experiência
01/2023 – ATUAL Lisboa, Portugal
CUSTOMER SERVICE ASSISTANT MALEO
Acolher, acompanhar e apoiar os clientes na utilização do espaço
Assegurar as tarefas de recepção, nomeadamente, gestão de correspondência, atendimento telefónico,
envio de e-mails, gestão e preparação de reservas de salas de reunião
Introduzir e atualizar informações de clientes em base de dados
Identificar, resolver e reportar situações com foco na satisfação dos clientes
Apoiar a equipa de gestão em qualquer tarefa administrativa ou outras especificas da empresa
08/2018 – 12/2022
OPERADORA DE CAIXA ECOBRENT S.A
Atendimento ao publico na função caixa.
Responsável pela limpeza e organização do posto
Recepção de encomendas e controlo de stock.
06/2017 – 08/2018
ASSISTENTE DE COZINHA JUNTA DE FREGUESIA SÃO DOMINGOS DE BENFICA
Confecção de lanches e pequenos almoços para crianças de jardim de infância e primeiro ciclo tendo em conta as suas restrições alimentares.
Responsável pela limpeza da loiça, copa e refeitório utilizado pelas crianças.
Responsável pela recepção e confirmação de alimentos e produtos não alimentares para o armazém de apoio à cozinha do refeitório da escola.
09/2015 – 07/2017
PROFESSORA DE DANÇAS AFRICANAS CLUBE CARNAXIDE CULTURA E DESPORTO / PROGRESSO
CLUBE
Ensino das técnicas de dança aos mais variados tipos de alunos.
Preparação de espetáculos de dança e participação nos mesmos.
Interação social com o publico e alunos.
09/2015 – 07/2017 Lisboa, Portugal
ORGANIZADORA DE EVENTOS FREELANCER
Organizar e coordenar os eventos
Contactar fornecedores e parceiros
Recrutamento de staff
Contribuir para a criação dos conteúdos de comunicação e marketing de cada evento
Fazer todo o acompanhamento dos eventos
Formação
10/2021 – 02/2022
CURSO DE INGLÊS British Council
09/2017 – 07/2021
LICENCIATURA GESTÃO DE MARKETING IPAM - Instituto Português de Administração e
Marketing
09/2016 – 07/2017
CERTIFICADO DE WEB DESIGNER Lisbon School of Design
09/2004 – 07/2016
12oANO CURSO ARTES VISUAIS Escola Secundária José Afonso
