Dany Ould
GESTÃO DE RELAÇÕES INTERNACIONAIS
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Experiência
Consultor Bancário - CRC - Société Générale - Paris
(2025-12 - 2026-06)
Responsável pela Cooperação Internacional - Banque de France - Paris
(2023-05 - 2025-02)
- Organização de eventos internacionais e assistência técnica internacional.
- Gestão e acompanhamento das colaborações bilaterais com os Bancos Centrais do Mundo, FMI e Banco Mundial.
- Gestão de RH e gestão gerencial do serviço do Institut Bancaire Financier Internationale da Banque de France (DGSEI).
Supervisor / Gestor - RATP Dev - Paris
(2023-02 - 2023-04)
- Tootbus Tourisme Paris: Gestão e supervisão das equipas: (motoristas e vendedores).
Responsável de centro de atendimento - Telefonica - Bogota
(2017-10 - 2022-05)
- Supervisão do centro de atendimento e das equipas.
- Implementação da estratégia comercial.
- Acompanhamento do desempenho e análise de dados.
Supervisor de centro de atendimento - Telefonica - Bogota
(2014-08 - 2017-07)
- Gestão: coordenação de uma equipa de teleoperadores, serviço de fidelização (Movistar).
Supervisor de centro de atendimento - Energia Contact Center - Barcelona
(2012-03 - 2014-04)
- Gestão: coordenação de uma equipa de 22 teleoperadores (Movistar).
Formação
Título de Supervisor em Relação com o Cliente à Distância - Gestão - LAXOU (2014 - 2014)
Licenciatura em História - História - Université Jean Jaurès / Toulouse (2003 - 2006)
Bacharelato Literário - Literário - Lycée Bellevue / Toulouse (2000 - 2003)
