Customer Success Manager - Evolucare - Le Pecq, França
(2023-09)
- Acompanhamento de clientes na utilização de soluções de informação destinadas a centros de saúde e clínicas privadas.
- Desenvolvimento e manutenção de relações de confiança com os clientes, assegurando um acompanhamento próximo e personalizado.
- Identificação de necessidades e procura de soluções adequadas para situações e pedidos complexos.
- Participação nas reuniões semanais com a equipa de Investigação e Desenvolvimento (I&D), contribuindo para a melhoria das soluções.
Business Developer - Cegedim Santé - Boulogne-Billancourt, França
(2021-03 - 2023-06)
- Comercialização de soluções informáticas e equipamentos médicos junto de profissionais de farmácia.
- Prospeção comercial e identificação de novas oportunidades de negócio.
- Negociação e fecho de contratos com novos clientes.
- Implementação de estratégias de retenção e fidelização de clientes.
- Formação de clientes na utilização das novas soluções e funcionalidades.
- Participação e dinamização de feiras e eventos profissionais do setor farmacêutico.
Consultora de Recrutamento - Solinki - Ile-de-France, França
(2020-06 - 2021-03)
- Desenvolvimento e gestão da relação com clientes e candidatos.
- Angariação e gestão de processos de recrutamento especializado.
- Identificação e seleção de candidatos de acordo com as necessidades e os perfis procurados pelos clientes.
- Acompanhamento integral do processo de recrutamento, desde a definição do perfil até à colocação.
- Aconselhamento e apresentação de soluções adequadas a clientes e candidatos
Gestora de Eventos - Janssen (Webhelp Medica) - Issy-les-Moulineaux, França
(2018-05 - 2019-11)
- Planeamento e organização de eventos e congressos na área da saúde.
- Gestão integral dos processos de reserva e logística dos eventos.
- Elaboração de propostas comerciais e orçamentos personalizados de acordo com as necessidades dos clientes.
Delegada Comercial - Farmácia - Pfizer (Webhelp Medica) - Boulogne-Billancourt, França
(2016-11 - 2018-05)
- Prospeção comercial e identificação de novas oportunidades junto de profissionais de farmácia.
- Negociação e fecho de contratos com novos clientes.
- Implementação de estratégias de retenção e fidelização de clientes.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias comerciais alinhadas com os objetivos da empresa.
Assistente de Apoio ao Cliente - Showroomprivé - Saint-Denis, França
(2016-05 - 2016-11)
- Acompanhamento dos websites Showroomprivé Portugal e Espanha.
- Atendimento telefónico e resposta a pedidos de informação, gestão e tratamento de reclamações.
- Gestão de encomendas e pedidos de devolução.
- Execução de tarefas de backoffice relacionadas com os websites e redes sociais da empresa.
Business Developer - LisbonServices - Lisboa, Portugal
(2015-01 - 2015-12)
- Desenvolvimento de parcerias no setor imobiliário.
- Acompanhamento administrativo de clientes francófonos.
- Mediação e acompanhamento de negociações de compra e venda.
- Elaboração de análises comparativas de mercado.
Coordenadora de Marketing e Comunicação - Editora Omega - Lisboa, Portugal
(2014-05 - 2014-12)
- Organização e acompanhamento do lançamento de livros da editora.
- Definição e implementação da estratégia de comunicação.
- Gestão e dinamização das redes sociais.
- Desenvolvimento comercial da revista de saúde Revista Insight.
