Diana Amado

Profissional administrativa altamente detalhista com sólida experiência em processamento de faturas, manutenção de registos digitais, atualização de contas de clientes, verificação de informações e suporte de back-office remoto. Capacidade comprovada de introduzir, rever, organizar e gerir com precisão altos volumes de dados confidenciais em múltiplos sistemas internos, cumprindo objetivos rigorosos de produtividade e qualidade. Domínio sólido de plataformas digitais, excelentes competências organizacionais, comunicação fluente em inglês e capacidade de trabalhar de forma independente em ambientes remotos dinâmicos.

Assistente de Faturação - Dachser - Coimbra

(2025-01 - 2026-01)

• Processamento, revisão e emissão de faturas de clientes e fornecedores assegurando total precisão dos dados e submissão atempada;
• Atualização de registos financeiros nos sistemas de faturação e ERP;
• Acompanhamento de pagamentos, verificação de discrepâncias e reconciliação de documentação administrativa;
• Realização de verificações detalhadas de documentos para reduzir inconsistências de faturação e erros operacionais;
• Suporte na eficiência do fluxo de trabalho coordenando a precisão dos dados com as equipas de finanças e administração.

Especialista de Suporte Remoto - Foundever Portugal, S.A.

(2022-01 - 2024-01)

• Gestão de um elevado volume diário de pedidos de clientes através de e-mail, telefone, chat em direto e sistemas internos de tickets;
• Atualização de perfis de clientes, reservas, detalhes de pagamento e registos de conta em várias plataformas online;
• Registo e documentação de interações com grande precisão e cumprimento rigoroso dos procedimentos internos de conformidade;
• Prestação e resolução de problemas remotamente, cumprindo consistentemente os indicadores de produtividade e qualidade.

Assistente Pessoal - APCC - Coimbra

(2019-01 - 2021-01)

• Gestão de agendas e acompanhamento de tarefas e documentação sensível em apoio aos participantes do projeto;
• Manutenção de informações organizacionais precisas e coordenação de comunicação entre várias partes;
• Demonstração de discrição, estrutura e fiabilidade na gestão da documentação.

Assistente Administrativa - X-Action - Coimbra

(2017-01 - 2018-01)

• Realização de apoio salarial, depósitos bancários, registos de inventário e processamento administrativo interno;
• Introdução e manutenção de dados operacionais e financeiros com atenção ao pormenor;
• Prestação de apoio direto de back-office para encomendas de armazém, arquivo e administração de escritório.

Assistente de Faturação - ESEC

(2009-01 - 2013-01)

Licenciatura - Comunicação Organizacional - Marketing e Relações Públicas - ESEC (2009-01 - 2013-01)