Fabíola Silva
Técnica e Assistente de Apoio ao Cliente
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Sobre
Trabalho com atendimento ao cliente há cerca de 15 anos em diferentes área. Sou também técnica de informática e mobile há 3 anos. Na minha última experiência de trabalho tive oportunidade de trabalhar não só como técnica mas também com atendimento pós-venda onde o principal desafio era a satisfação do cliente mesmo com todas as adversidades, nomeadamente reclamações.
Todas estas experiências, especialmente a última, fez com que me tornasse uma profissional empática, resiliente, com facilidade de aprendizagem e adaptação bem como resolução de problemas. Domino as TI o que me confere a habilidade de trabalhar em múltiplos dispo e plataforma.
Experiência
Técnica de informática e mobile e Assistente de apoio ao cliente na Worten Resolve por 3 anos
Chefe de Sala no Restaurante Dourum por 5 anos
Sales Advisor na H&M por 1 ano
Formação
12.º ano na Escola Secundária de Raul Proença
First Certificate in English na escola de Inglês The English Centre
