Ilham Ghandi
Customer Service Representative | Multilingual Support | Remote
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Sobre
Profissional polivalente, comunicativa e orientada para o cliente, com experiência em atendimento ao cliente, serviço pós-venda, vendas e gestão de atividades. Capacidade para compreender necessidades, comunicar com clareza, resolver questões e contribuir para uma experiência positiva do cliente. Adaptável a diferentes ambientes de trabalho, com espírito de equipa, responsabilidade e vontade de aprender.
Experiência
PROPRIETÁRIA E RESPONSÁVEL DE SALÃO DE ESTÉTICA
- Organização das atividades diárias e acompanhamento dos clientes.
- Prestação de serviços de estética e beleza, de acordo com as necessidades dos clientes.
- Gestão de horários, comunicação com clientes e promoção dos serviços.
- Foco na qualidade do atendimento e na fidelização de clientes.
ATENDIMENTO AO CLIENTE at MAROC TELECOM
- Atendimento e apoio aos clientes, esclarecendo dúvidas e pedidos.
- Informação sobre serviços disponíveis e encaminhamento de solicitações.
- Comunicação clara e profissional, procurando garantir a satisfação do cliente.
SERVIÇO PÓS-VENDA at IKEA
- Apoio aos clientes após a compra e acompanhamento de reclamações.
- Ajuda na resolução de questões relacionadas com produtos e serviços.
- Registo e encaminhamento de pedidos, procurando soluções adequadas.
SERVIÇO DE VENDAS at CITRUS
- Receção e atendimento de clientes durante o processo de compra.
- Apresentação de produtos e apoio na escolha de soluções adequadas.
- Contribuição para os objetivos de vendas através de um atendimento atencioso.
FUNCIONÁRIA at LA POSTE
- Apoio ao público e organização de correspondência e encomendas.
- Cumprimento de procedimentos, organização e atenção ao detalhe.
OPERADORA — INDÚSTRIA / FÁBRICAS
- Execução de tarefas operacionais de acordo com as instruções de trabalho.
- Organização do posto de trabalho e cumprimento de regras de segurança.
FUNCIONÁRIA at ZEEMAN
- Atendimento aos clientes e apoio na escolha de produtos.
- Reposição e organização de mercadorias e prateleiras.
- Manutenção da organização da loja e apoio às tarefas diárias.
Formação
FORMAÇÃO UNIVERSITÁRIA EM MEDICINA — 5 ANOS in Medicina
Formação em estética e beleza. in Estética e beleza
