João Couto
Técnico de informática
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Sobre
Adoro trabalhar em equipa e conviver com colegas, sou extremamente cordial e tenho um gosto especial pela área de vendas. A informática veio para a minha vida já desde pequeno, sempre tive grande gosto por tudo o que seja eletrônico e mecânico.
Experiência
Técnico de informática - Caetano Automotive - Vila Nova de Gaia, Portugal
(2024-09)
- Manutenção e reparação de equipamentos informáticos.
- Montagem de equipamentos.
- Recuperação de dados através de software.
- Instalação de Hardware e Software.
- Gestão de perfis através de AD (Active Directory Users and Computers).
- Resposta a tickets e gestão de trabalho. (OSTicket, EasyVista)
- Gestão de Inventário.
- Recepção e expedição de encomendas.
- Gestão de software de marca (BMW, Mercedes, Renault, Peugeot)
Systems Support Professional - Jolera, Unipessoal Lda - Porto, Portugal
(2024-02 - 2024-05)
- Manutenção de equipamentos informáticos.
- Gestão de equipamentos.
- Gestão de perfis através de AD (Active Directory Users and Computers).
- Instalação de Hardware e Software.
- Resposta a tickets e gestão de trabalho através da plataforma ConnectWise.
- Sistema de atendimento por chamadas tal como um callcenter pelo software 3cx.
- Conexão direta ao cliente final no Canada.
- Gestão direta de tickets pelos diferentes técnicos disponíveis.
- Formação em Bomgar, connectwise, Microsoft Surface, empresas especificas com mais de 1500 funcionários.
Técnico de informática - Dstore Reatil, S.A. - Vila Nova de Gaia, Portugal
(2021-10 - 2023-10)
- Manutenção e reparação de equipamentos informáticos.
- Instalação e configuração de Redes.
- Montagem e configuração de antenas Wi-Fi Cisco.
- Montagem de equipamentos.
- Recuperação de dados através de software.
- Instalação de Hardware e Software.
- Gestão de perfis através de AD (Active Directory Users and Computers).
- Reparação de vários equipamento nomeadamente, impressoras, PDAS, desktops, Pcs e telemóveis.
- Resposta a tickets e gestão de trabalho através da plataforma SpiceWorks.
- Sistema de atendimento por chamadas tal como um callcenter pelo software 3cx.
- Gestão e criação de utilizadores no software Multi By Infos.
- Gestão de Inventario.
- Deslocações as empresas do grupo e as lojas hôma para manutenção, reparações e inventários.
Técnico de informática - RANDSTAD RECURSOS HUMANOS, EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, S.A. - Vila Nova de Gaia, Portugal
(2021-01 - 2021-10)
Empresa que estava inserido e que recebi proposta para depois continuar na mesma por contrato era a Dstore Retail, S.A.
- Manutenção e reparação de equipamentos informáticos.
- Instalação e configuração de Redes.
- Montagem e configuração de antenas Wi-Fi Cisco.
- Montagem de equipamentos.
- Recuperação de dados através de software.
- Instalação de Hardware e Software.
- Gestão de perfis através de AD (Active Directory Users and Computers).
- Reparação de vários equipamento nomeadamente, impressoras, pda´s, desktops, pc´s e telemóveis.
- Resposta a tickets e gestão de trabalho através da plataforma SpiceWorks.
- Sistema de atendimento por chamadas tal como um callcenter pelo software 3cx.
- Gestão e criação de utilizadores no software Multi By Infos.
- Gestão de Inventario.
- Deslocações as empresas do grupo e as lojas hôma para manutenção, reparações e inventários.
Técnico de Informática e Sistemas / Vendedor - Mbit-Computadores e Serviços de Informática S.A. - Porto, Portugal
(2020-02 - 2020-08)
- Manutenção e reparação de equipamentos informáticos.
- Instalação e configuração de Redes.
- Montagem de equipamentos.
- Recuperação de dados através de software.
- Instalação de Hardware e Software.
- Venda e aconselhamento ao publico.
- Resseção de encomendas.
- Expedição de encomendas.
- Gestão de inventario.
- Responsável pela área Técnica.
Técnico de Informática/Vendedor - Staples Portugal - Equipamento de Escritório, S.A - Porto, Portugal
(2018-06 - 2019-07)
- Manutenção de equipamentos Informáticos.
- Instalação de redes e configuração.
- Vendedor de equipamentos Informáticos.
- Venda de seguros e planos personalizados.
- Venda de equipamentos informáticos por medida.
- Trabalhos ligeiros em armazém.
- Trabalhos de caixa em épocas altas tais como Regresso a escola e promoções.
- Atendimento ao publico em geral.
- Gestão de inventario.
Técnico de Informática e Sistemas - Comercialtec - Comercialização e Assistência de Equipamentos de Escritório Lda - Espinho, Portugal
(2016-04 - 2018-01)
- Manutenção de computadores.
- Manutenção de multifunções DEVELOP.
- Programação de redes informáticas.
- Instalação de hardware e Software.
- Reparação de computadores.
- Recuperação de dados.
- Deslocações ao cliente para fins de manutenção e venda de novos serviços.
- Montagem de escritórios completos.
- Gestão de resíduos (Toners, desmontagem de multifunções para reciclagem).
Formação
Certificado Técnico de Informática e Sistemas - Ciências informáticas - Centro de Emprego e Formação Profissional de Vila Real (2015-09 - 2018-01) Vila Real, Portugal
