João Estrela
F&B Assistent
Talento
SetúbalMembro desde 24 de abril de 2026
Organização e gestão de tarefasAtendimento ao clienteComunicação e trabalho em equipaResponsabilidade e autonomiaCapacidade de adaptaçãoGestão de conflitosMicrosoft Office (Word, Excel, PowerPoint)Utilização de e-mail e ferramentas digitaisGuestology
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Organização e gestão de tarefasAtendimento ao clienteComunicação e trabalho em equipaResponsabilidade e autonomiaCapacidade de adaptação
Sobre
Profissional com experiência no atendimento ao cliente e organização de operações, destacando-se pela responsabilidade, autonomia e capacidade de adaptação. Forte motivação para aprender e evoluir, com facilidade em trabalhar em equipa e lidar com diferentes contextos.
Experiência
Empregado De Mesa at Pestana Pousadas de Portugal (2021-08 – Present)
Atendimento ao cliente em diferentes contextos e organização de operações
- Atendimento ao cliente em diferentes contextos (restaurante, bar e pequenos-almoços)
- Apoio à receção, incluindo acolhimento de clientes e atendimento telefónico
- Organização do serviço diário e gestão de grupos e eventos
- Preparação e montagem de salas (layouts) para eventos
- Apoio na coordenação da equipa e organização operacional
- Realização de encomendas e controlo de stock
Empregado de Mesa at Batikanos (2021-05 – 2021-08)
Atendimento ao cliente e operações em novo espaço
- Atendimento ao cliente, copa e cozinha
- Adaptação a diferentes funções na abertura de novo espaço (Tasca do Choco)
- Desenvolvimento de polivalência e capacidade de adaptação
Formação
Curso Profissional in Cozinha, Pastelaria e Atendimento – IEFP (2018-10 – 2021-08)
Ensino Secundário – Escola Secundaria da Moita (2016-09 – 2018-07)
Competências
F&B Assistent
