José Morgado
Profissional de Help-Desk
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Sobre
Profissional de Help-Desk iniciante à procura de uma função a tempo inteiro em Tecnologias da
Informação. Concluiu recentemente o Certificado profissional de suporte de TI da Google — um programa de suporte de TI de oito meses que abrange resolução de problemas e atendimento ao cliente, redes, sistemas operativos, administração de sistema e cibersegurança, e inclui laboratórios práticos.
Procura trabalhar na resolução de problemas técnicos e relacionamento com o cliente. Dísponivel para trabalho remoto e aberto para trabalhar em zona diferente à residência.
Experiência
Mais de 15 anos de experiência em Serviço de Atendimento ao Cliente, em Grandes
Operadoras, como agente de suporte de contact center, em Suporte Técnico TV Cabo, Redes e Voip,
Cobrança e Vendas.
Formação
Certificado profissional de suporte de TI da Google [janeiro/2022]
Programa de suporte de TI de oito meses, desenvolvido pelo Google, que abrange a resolução de problemas, atendimento ao cliente, redes, sistemas operativos, administração de sistema e segurança, e inclui laboratórios práticos.
Licenciatura em Geografia [Universidade do Porto, Portugal] [ Julho de 2008]
