Julia Alves

Consultora de Viagens

Talento

LisbonMembro desde 19 de outubro de 2026

Aconselhamento personalizado e identificação das necessidades do clienteComunicação clara, empatia e escuta ativaAcompanhamento e fidelização de clientesAcompanhamento do processo de venda e pós-vendaOrientação para a satisfação do cliente e para os objetivos comerciais

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Sobre

Profissional com formação em Turismo e experiência em atendimento ao cliente, gestão de reservas e acompanhamento personalizado, em contexto de agência de viagens e hotelaria. Competências de comunicação, orientação para o cliente e identificação das suas necessidades, com foco na apresentação de soluções adequadas e na satisfação do cliente.

Experiência

Consultora de Viagens at B travel & CATAI (2026-04 – 2026-10)

Atendimento presencial, telefónico e por e-mail, assegurando um acompanhamento personalizado aos clientes;
Utilização do sistema Amadeus para reserva e emissão de voos nacionais e internacionais;
Contacto direto com DMC para solicitação de informações, consulta de serviços, pedidos de propostas e coordenação de serviços no destino.

Consultora de Viagens at Viagens Abreu (2025-04 – 2026-04)

Elaboração de roteiros personalizados de viagens de lazer, de acordo com o perfil e preferências do cliente;
Aconselhamento completo em reservas de bilhetes, alojamento, passeios e experiências locais;
Atendimento presencial, garantindo agilidade e excelência na resolução de dúvidas.

Rececionista at Hotel Luena (2024-04 – 2025-04)

Receção e acolhimento de hóspedes nacionais e internacionais, assegurando uma estadia agradável;
Gestão de reservas, check-in e check-out com precisão e cordialidade;
Atendimento telefónico e apoio a solicitações diversas dos clientes.