Juliany Braga

Sou uma aprendiz rápida com grande capacidade de adaptação a novas situações e desafios. Sou curiosa, dedicada e sempre disposta a evoluir, o que me permite adquirir novas competências com eficiência. Estou aberta a oportunidades fora da minha área de experiência, pois acredito que cada desafio traz crescimento pessoal e profissional.

Técnica de Telecomunicações e Suporte Técnico - MEO - Lisboa

(2025-01 - 2026-01)

• Apoio técnico a clientes na área de telecomunicações, incluindo serviços de TV, internet e telefone.
• Suporte e despiste de avarias em equipamentos como routers, boxes, telemóveis e sistemas BDLM.
• Configuração de equipamentos, acompanhamento de estados de serviço e utilização de plataformas digitais internas.

Atendimento ao Cliente Remoto - EDP

(2023-08 - 2025-06)

• Atendimento e suporte ao cliente, gestão de pedidos e resolução de questões através de plataformas digitais.

Atendimento ao Cliente Remoto e Gestão Geral - Foundever - AIRBNB - R. do Instituto Industrial 7 6ºpiso, 1200-225 Lisboa

(2024-01 - 2025-12)

• Acompanhamento de hóspedes, gestão de reservas, comunicação e resolução de situações operacionais.

Assistente Geral Polivalente - Pingo Doce Hiper Telheiras

(2017-01 - 2022-12)

• Atendimento ao cliente, reposição, organização de loja e apoio operacional.

Assistente Geral Polivalente - Minipreço

(2015-01 - 2016-12)

• Apoio ao cliente, caixa, reposição e organização de espaço comercial.

Atendimento ao público - Funky – Bar/Discoteca LX Factory

(2026-01 - 2017-12)

• Atendimento ao público em ambiente dinâmico, gestão de pedidos e trabalho em equipa.

Atendimento ao cliente - Café Império

(2023-08 - 2023-12)

• Atendimento ao cliente e apoio ao funcionamento diário do estabelecimento.

Freelancer - Serviços de Limpeza

(2024-01 - 2025-12)

• Organização e manutenção de espaços com elevado padrão de qualidade.

Introdução de Dados e Rotulagem - Freelancer

(2024-01 - 2025-12)

• Inserção e organização de dados com rigor, criação de registos e manipulação de informação digital.

Cuidadora de Animais (Dog Sitter) - Freelancer

• Responsável pelo cuidado, acompanhamento e bem-estar dos animais.

Promotora - Promotora de eventos

(2023-01 - 2026-12)

• Promoção e divulgação de eventos em redes sociais, interação com o público e apoio à organização.

12.º Ano - Curso Profissional de Técnica de Comércio

Assistente de Veterinária - Master D

Hotelaria e Restauração

Gestão Hoteleira - BackOffice

Formação certificada - Telecomunicações e Suporte Técnico