Konie George

Dear

I am writing to express my keen interest in this job position, as advertised on your company . As an accomplished customer service professional with a proven track record of delivering exceptional service, I am confident that my skills, strategies, and unwavering commitment to excellence make me an extraordinary candidate for this role.

Throughout my career, I have consistently exceeded customer expectations by employing a dynamic combination of empathetic communication, problem-solving prowess, and an unwavering dedication to ensuring customer satisfaction. My strategies are rooted in a deep understanding of customer needs and a commitment to delivering memorable experiences.

Some of the powerful skills and qualities I bring to this role include:

• Exceptional Communication: My ability to listen actively and communicate effectively allows me to build strong rapport with customers, ensuring their concerns are not just addressed but resolved with utmost satisfaction.
• Empathy and Patience: I understand that every customer is unique, and I approach each interaction with empathy and patience, ensuring that their individual needs are met.
• Problem-Solving: I thrive in high-pressure situations and excel at finding innovative solutions to complex problems, often turning dissatisfied customers into loyal advocates.
• Team Collaboration: I believe in the power of teamwork and collaborate seamlessly with colleagues to ensure a unified and outstanding customer experience.
• Continuous Improvement: I am dedicated to self-improvement and always seek opportunities to enhance my skills and knowledge to provide even better service.
• Multichannel Expertise: I am proficient in utilizing various customer service channels, including phone, email, chat, and social media, to provide consistent and responsive support.

I am excited about the opportunity to bring my fantastic skills to your company and contribute to its reputation for excellence in customer service. Your company's commitment to innovation and dedication to customer satisfaction align perfectly with my own values and career aspirations.

In closing, I am eager to further discuss how my extraordinary customer service abilities and strategies can benefit your company Thank you for considering my application. I look forward to the possibility of contributing to your team and helping your company continue its mission of delivering exceptional customer experiences.

Sincerely,

Konie

Professor de Inglês, Espanhol e Português - Lappin Linguistic

(2025-01)

Diretor, Coordenador e Professor de Inglês, Espanhol e Português, além de responsável por Marketing e Conteúdo para Redes Sociais - Lappin Linguistic Consultancy - Madrid, Espanha

(2013-09 - 2019-12)

Criei, administrei e lecionei cursos de espanhol, português e inglês para crianças, adolescentes e adultos. Também desenvolvi programas de imersão linguística e acampamentos educacionais, os quais considero entre as abordagens mais eficazes para a aquisição de idiomas. Essas atividades foram desenvolvidas em parceria com escolas e empresas. Além disso, preparei alunos para os exames KET, PET, FCE e ADVANCED.

Professor de Espanhol, Português e Inglês - UNIVERSIDADE LAUREATE UNP

(2000-01 - 2022-12)

Professor de Espanhol, Inglês, Literatura e Português - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

(1998-01 - 2000-12)

Tutor Particular de Inglês - Colégio Inmaculada - Madrid, Espanha

(2015-01 - 2015-12)

Ensino Médio

Professor de Língua Portuguesa e Inglesa - Colégio Salesiano São José - Natal, RN, Brasil

Ensino Fundamental II e Médio

Professor de Espanhol, Português e Inglês - Colégio Objetivo - Porto Alegre, RS, Brasil

Professor de Espanhol, Português e Inglês - Colégio Objetivo - Natal, RN, Brasil

Professor de Espanhol, Português e Inglês - Colégio Objetivo - Porto Velho, RO, Brasil

Professor de Inglês - Colégio Marista - Natal, RN, Brasil

Professor de Inglês para Negócios e Inglês Geral - MAPFRE - Madrid

(2019-01 - 2019-12)

Professor de Inglês para Negócios e Inglês Geral - Banco BBVA - Madrid

(2019-01 - 2019-12)

Professor de Inglês para Crianças (de 5 a 17 anos) e Adultos; Coordenador de Acampamentos de Verão, Programas de Imersão Linguística e Cursos de Idiomas - CADEL - Madrid, Espanha

Atividades de imersão linguística e acampamentos baseados na teoria de Stephen Krashen e na prática da aquisição de segunda língua.

Professor de Inglês Geral e Inglês para Negócios - KENCI S.L. - Alcorcón, Espanha

(2014-10)

Professor de Inglês para Negócios e Inglês Geral - CORREOS - Madrid, Espanha

(2014-02 - 2016-03)

Ensinei para adultos voltado ao desenvolvimento da comunicação em inglês no contexto das redes sociais. Educação de adultos.

Coordenador de Inglês - Educosport - Tres Cantos, Madrid, Espanha

(2016-01 - 2016-12)

Atividades lúdicas voltadas ao desenvolvimento das habilidades orais das crianças. Todas essas atividades também incentivavam os participantes a tomarem decisões diante de desafios criativos do cotidiano. Crianças de 7 a 11 anos.

Professor de Inglês Geral, Inglês para Negócios e Treinamentos - Atos - Ciudad Lineal, Madrid

(2015-01 - 2015-12)

Empresa Francesa de Software

Professor de Inglês para Negócios - Caterpillar - Arganda del Rey – Leganés, Espanha

Empresa Americana

Professor de Inglês Geral e Inglês para Negócios - Leroy Merlin - Alcobendas, Espanha

(2011-01 - 2014-12)

Empresa Francesa

Bacharelado - Letras – Língua Portuguesa e Literatura - Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Certificado TEFL em nível de Mestrado - Teaching English as a Foreign Language - TEFL, EUA–Reino Unido (2016-11)

PhD - Tradução e Interpretação - Universidade de León

Curso - Espanhol, Nível C (oral e escrito) - Escuela de Idiomas

Cursos - Psicologia Básica, Inglês e Literatura - Foothill College – Universidade da Califórnia

Teaching of Foreign Languages - American Council on the Teaching of Foreign Languages

Ensino Fundamental - Colégio Salesiano São José

Técnico em Contabilidade - Colégio Pr. Anísio Teixeira

Colégio Nossa Senhora das Neves