Governante de andares - MS Apart hotel - Linda Velha, Portugal
(2023-09 - 2025-12)
Gestão de equipas e operações, controlo de qualidade e stock, manutenção e relatórios.
- Coordenação e supervisão da equipa de limpeza (housekeeping), lavandaria e áreas comuns.
- Elaboração de escalas de serviço e distribuição de tarefas diárias
- Formação e integração de novos colaboradores nos padrões de qualidade da unidade
- Inspeção rigorosa de quartos e áreas publicas para garantir o cumprimento das normas de higiene e segurança
- Gestão de inventario e controlo de stocks (produtos de limpeza, amenities, roupas de cama e banho)
- Realização de pedidos de compra e contacto com fornecedores
- Identificação e reporte de manutenção ou reparação em instalações.
- Gestão de objetos perdidos e achados, garantindo o registo e devolução aos hospedes
- Colaboração direta com a recepção e manutenção para assegurar a prontidão dos quartos (turnover)
Gestor de Vendas Imobiliárias - Immigrant Invest Felicitas Unipessoal LDA - Lisboa, Portugal
(2021-05 - 2022-07)
- Gestão da Equipa de Vendas, liderar, orientar e supervisionar a equipa, fornecendo orientação, apoio, a fim de alcançar os objetivos de vendas individuais e de equipa.
- Analisar as tendências de mercado, preferências dos clientes e atividades dos concorrentes para identificar novas oportunidades de negócio e ajustar as estratégias de vendas conforme necessário. Preparar previsões de vendas, orçamentos e relatórios para revisão da administração.
- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo altos níveis de satisfação do cliente, auxiliar os agentes na condução de negociações complexas e resolução de problemas dos clientes.
Diretor de Vendas, E-Commerce - EDS Shop - Frankfurt-Hahn, Alemanha
(2015-10 - 2018-01)
- Manter conhecimento atualizado das plataformas de comércio electrónico
- Desenvolver e aprimorar soluções para maximizar as vendas e a rentabilidade
- Fornecer assistência técnica e administrativa de comércio electrónico à nossa equipa
- Auxiliar no desenvolvimento de lojas digitais alinhadas com as estratégias de merchandising e marketing
- Executar estratégias de suporte ao cliente, desde consultas pré-compra até suporte ao cliente pós-compra.
Subgerente-Segurador de crédito hipotecário - Elefante Ibérico, loans & mortgages - Estoril, Portugal
(2009-10 - 2015-07)
- Realização de verificações de antecedentes dos clientes
- Fornecimento de empréstimos e hipotecas a entidades individuais & empresariais
- Avaliação dos ativos do cliente e garantia de que o cliente é capaz de reembolsar os empréstimos com risco mínimo para a empresa e o cliente.
Gestor de vendas - Mondaero Lda. - Lisboa, Portugal
(2000-09 - 2009-08)
Empresa de compra/venda, importação & exportação de peças de aeronáutica
- Elaboração de tabelas de preços e solicitações de cotação
- Vendas B2B e B2C e acompanhamento de negócios e clientes
- Em contato direto com clientes. Agendamento e participação em reuniões
- Alcancei diversos objetivos de vendas a cada ano e forneci um serviço excepcional aos nossos clientes e parceiros, gerando vendas e lucros para a empresa por mais de uma década.
