Mara Amaral

Profissional administrativa com mais de 7 anos de experiência em ambientes multinacionais e de elevado ritmo operacional. Experiência sólida em Back Office, gestão documental, apoio administrativo, atendimento ao cliente e organização de processos. Caracterizo-me pela organização, atenção ao detalhe, sentido de responsabilidade, excelente comunicação e capacidade de adaptação a novos desafios.

Procuro integrar uma empresa onde possa contribuir para a eficiência dos processos e continuar a evoluir profissionalmente.

OPERADORA DE BACK OFFICE - BF TO WOMAN

(2026-01)

• Gestão administrativa de processos e documentação.
• Tratamento, validação e atualização de informação em sistemas.
• Gestão de encomendas e coordenação com equipas internas.
• Apoio operacional no fluxo de informação e processos.
• Utilização diária de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).

ASSISTENTE ADMINISTRATIVA - ACCENTURE PORTUGAL

(2021-01 - 2026-01)

• Gestão documental e atualização de sistemas internos.
• Apoio administrativo a equipas e gestores.
• Contacto com clientes nacionais e internacionais.
• Gestão de prioridades e cumprimento de prazos.
• Resolução de incidências e acompanhamento de processos.

ASSISTENTE DE TRÁFEGO - GROUNDLINK / RYANAIR

(2018-01 - 2021-01)

• Atendimento ao passageiro e apoio em situações diversas.
• Gestão documental e coordenação operacional.
• Resolução de conflitos e situações de emergência.
• Trabalho em equipa e sob pressão em ambiente aeroportuário.

ASSISTENTE SELF CHECK-IN - RHMAIS

(2018-01 - 2018-12)

• Apoio ao passageiro no processo de self check-in.
• Atendimento ao público e esclarecimento de dúvidas.
• Garantia de um serviço eficiente e orientado para o cliente.

Curso Técnico - Administrativo e Recursos Humanos - Do It Better

Curso Técnico - Turismo - Escola Secundária António Damásio

Curso - Inglês - Easy English