Marcela Alves

Sou uma profissional dedicada e proativa, com experiência em diversos setores do mercado de trabalho. Tenho formação superior em Serviço Social e sou mestranda em Sociologia na Universidade da Beira Interior (UBI), o que me proporciona uma comunicação eficaz e empática com diferentes perfis sociais. Busco atualmente novas oportunidades que me desafiem e contribuam para o meu crescimento profissional, permitindo-me também agregar valor e colaborar para o sucesso da empresa.

Possuo autorização de residência e todos os documentos necessários para o exercício da atividade profissional.

Empregado de mesa - Primor Serra / Zé da Montanha - Covilhã, Portugal

(2024-02 - 2025-09)

• Atendimento ao cliente em ambiente de restaurante.
• Cadastro e entrega de encomendas, garantindo qualidade e rapidez no atendimento.
• Apoio na organização do espaço e na elaboração das tabelas.
• Colaboração do pessoal da cozinha e a direção da sala para o bom funcionamento do serviço.
• Cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar.

Empregada de mesa - Quinta do Sangrinhal - Covilhã-Boidobra, Portugal

(2023-06 - 2023-06)

• Atendimento ao Cliente
• Fornecimento de alimentos e bebidas
• Serviço-mesa
• limpe

Educadora Social - Associação Tempos Brilhantes - Covilhã, Portugal

(2022-10 - 2022-12)

• Atividades extras curriculares com crianças do primeiro ao quarto ano nas escolas primarias da covilhã
• Leitura, dança, pintura, artes no geral

Call center - EDP - Lisboa, Portugal

(2022-05 - 2022-07)

• Vendas ativas de paineis solares

Responsável de centro telefónico de atendimento - UNO- Unidade de otorriono de Pernambuco - RECIFE/PE, Brasil

(2021-05 - 2022-03)

• Realizava marcação de consultas e exames por telefone, WhatsApp e site official da empresa.

Estagiaria - AASP- ASSOCIAÇÃO DE AÇÕES SOCIAIS PAULISTENSE - Paulista/PE, Brasil

(2019-08 - 2019-12)

Desenvolvia palestras, cadastros sociais, campanhas sazonais de acordo com os feriados regionais e nacionais, relatórios e acompanhamento das famílias assistidas na instituição. Bairro de Maranguape II, Paulista/PE.

Estagiária em Serviço Social - AACA- ASSOCIAÇÃO DE APOIO A CRIANÇA E AO ADOLESCENTE - RECIFE/PE, Brasil

(2018-02 - 2019-06)

Desenvolvia palestras, cadastros sociais, relatórios e acompanhamento das famílias assistidas na instituição. Bairro de Santo Amaro, Recife-PE

Operadora de central telefónica - Garota do Atlántico pizzaria e restaurante - Olinda/PE, Brasil

(2015-01 - 2018-06)

• Telemarketing - Atendimento ao cliente através do telemovel, captando pedidos e os entregando a cozinha para confeção e entrega.
• Empregado de mesa - Atendimento ao cliente na recepção, encaminhar a mesa, realizar o pedido e servir.

Bacharel - Serviço Social - UNINASSAU (2016-02 - 2019-12) R. Dr.

Osvaldo

Lima, 130 - Derby, Recife - PE, RECIFE, Brasil

Mestre - Sociologia: Exclusões e Políticas Sociais - UBI- Universidade da Beira Interior (2024-09 - 2026-10) Covilhã, Portugal

Certificação - Gestão de Mídias Sociais - Rockcontent (2023-05 - 2023-05) Brasil