Márcia Braga

Profissional com experiência em atendimento ao público e suporte administrativo. Especialista em atendimento presencial de balcão, com forte capacidade de organização, rigor no manuseamento de numerário e gestão de valores. Focada na prestação de um serviço de confiança, pontualidade e excelência na satisfação do cliente.

Atendimento e Apoio ao Cliente

• Experiência em atendimento presencial de balcão e receção.
• Gestão diplomática de reclamações e resolução eficiente de problemas.
• Foco na fidelização através de um serviço cordial e profissional.

Gestão de Valores e Caixa

• Processamento rigoroso de depósitos, levantamentos, pagamentos e trocos.
• Responsabilidade em abertura e fecho de caixa com conferência de valores.
• Monitorização de registos financeiros básicos e validação de documentos de faturação.

Suporte Administrativo e Operacional

• Execução de tarefas administrativas: organização de arquivo, preenchimento de formulários e digitalização.
• Apoio na abertura e atualização de cadastros de clientes em sistema informático.
• Manutenção e organização do espaço de trabalho para otimização do fluxo de atendimento.

Ensino Secundário