Maria Gama
DIRETORA GERAL DE HOTEL
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Sobre
Mais de 35 anos de experiência na hotelaria, dos quais 20 em Direção Geral de unidades 3*, 4* e 5*. Especialista na liderança de equipas, formação de talentos, reestruturação de unidades hoteleiras e melhoria contínua da performance operacional e financeira. Foco na excelência do serviço, rentabilidade e criação de valor para hóspedes, equipas e parceiros.
Experiência
DIRETORA GERAL DE HOTEL at Hotel Convento D'Alter (2023 – Present)
Retorno à unidade onde já exerceu funções entre 2007 e 2012.
- Gestão global da unidade (alojamento, F&B, eventos e serviços).
- Implementação de estratégias comerciais e operacionais com foco na rentabilidade.
- Liderança de equipas e melhoria contínua da experiência do cliente.
DIRETORA UNIDADES DE ALOJAMENTO at Câmara Municipal de Mafra / GIATUL
- Responsável pela gestão operacional e financeira das unidades.
- Desenvolvimento de planos de ação e melhoria de serviço.
DIRETORA GERAL DE HOTEL at Turismo de Abrantes
- Reposicionamento da unidade e aumento da ocupação.
- Gestão de equipas e controlo de resultados.
DIRETORA GERAL DE HOTEL at MafraHotel
- Gestão integral da operação hoteleira e eventos.
- Implementação de processos de qualidade e eficiência.
DIRETORA GERAL DE HOTEL at MeraPrime Gold Design Hotel
- Abertura e consolidação da unidade.
- Estratégia comercial e parcerias estratégicas.
Formação
Formação in Turismo – INFTUR - Instituto de Formação Turística (2005 – 2005)
Curso de Especialização in Direção Hotelera – EHTP (1998 – 1999)
Formação Pedagógica de Formadores in Formação – CAP
Curso in Turismo – CEPRH / PC2309 / 2001 (2001 – 2001)
Curso Profissional in Turismo – ACT/DGT (1983 – 1986)
Cursos Técnicos in Hotelaria – Instituto Marquês de Pombal (1985 – 1985)
Cursos in Higiene, Segurança, Recepção, Arte de Bem Servir & Mise-en-Place – INFTUR The Oxford English in English in Inglês – Instituto Britânico (1993 – 1993)
Formação in Humanísticos – Instituto Britânico
Educação in Humanísticos – Colégio D. Diogo de Sousa
