Mateus Pilz

Estudante do 4.º ano de Direito na Universidade do Porto com formação técnica em Eletrónica e experiência prática no setor de retalho e atendimento presencial ao cliente em ambientes de alto fluxo. Histórico comprovado em consultoria de produtos, apoio à decisão de compra, operação de caixa, reposição de stock e visual merchandising. Perfil dinâmico, proativo e com excelente facilidade para tecnologia e entretenimento. Total flexibilidade para horários rotativos, fins de semana e feriados.

Assistente de Loja e Atendimento at Livraria Leitura (2018– 2020)

• Atendimento Consultivo: Atendimento presencial direto a clientes em loja de grande circulação, prestando apoio na escolha de livros e produtos e garantindo um elevado padrão de satisfação.
• Operação e Gestão de Loja: Apoio direto no fluxo de caixa, encerramento de vendas e resolução rápida de dúvidas operacionais no ponto de venda.
• Merchandising e Reposição: Execução da reposição diária de produtos e organização estratégica do layout das estantes para maximizar a visibilidade de artigos em destaque.
• Gestão de Stock: Suporte no recebimento de mercadorias de fornecedores, triagem de encomendas e controlo periódico do inventário de loja.

Apoio Administrativo e Documental at Prestação de Serviços Administrativos (2023-01 – Present)

• Atendimento e Suporte: Acompanhamento e esclarecimento de dúvidas de requerentes por telefone e email, garantindo comunicação clara e resolução de problemas de forma ágil.
• Organização e Processos: Conferência minuciosa de documentação oficial, otimizando o fluxo de dados e reduzindo erros de instrução.

Auxiliar Administrativo (Remoto) at Amarah Farage Advogada (2021-01 – 2022-12)

• Gestão de Contactos: Atendimento remoto a clientes, gerindo fluxos diários de chamadas, e-mails e agendamentos com foco na organização e pontualidade.

Auxiliar Administrativo e Logístico at Cassiano Serviços (2020-01 – 2021-12)

• Gestão de Inventário: Controlo e registo do stock de consumíveis e materiais, prevenindo a rutura de produtos essenciais às operações diárias.
• Coordenação e Agendamento: Gestão logística de escalas e agendamento de serviços entre prestadores e clientes finais.

Licenciatura in Direito – Faculdade de Direito da Universidade do Porto (2022-01 – 2027-12)

Curso Técnico in Eletrónica (Integrado ao Ensino Secundário) – ETEC Bento Quirino (2016-01 – 2018-12)