Melissa tamara Nardini bento

Cirurgiã-dentista formada em 2000 pela UNIMAR, com 25 anos de experiência, incluindo gestão clínica, liderança de equipes e visão estratégica de negócios. Atuou por 12 anos no grupo de clínicas fundado por sua família no interior de São Paulo, posteriormente por 10 anos liderou a gestão de 10 clínicas franqueadas da OdontoCompany nas cidades de São José dos Campos e Bragança Paulista. Em Portugal, atua como líder e coordenadora da central de relacionamento ao cliente na Oral Plan, criadora do Método Fluxo Flow, que une gestão, vendas e desenvolvimento humano com propósito, cultura e alta performance.

Mentora e Consultora - Método Fluxo Flow / Oral Plan - Portugal

• Implementação de departamentos comerciais em clínicas odontológicas
• Treinamento estratégico e comportamental de recepcionistas e dentistas, focado em vendas e experiência do cliente
• Geração de campanhas com base de dados: reativação, resgate e indicação
• Criação de cultura organizacional e funil de vendas com CRM
• Desenvolvimento humano e liderança de equipes com propósito

Franqueada - OdontoCompany - São José dos Campos e Bragança Paulista

(2012-01 - 2022-12)

• Gestão e liderança de 10 unidades franqueadas
• Estruturação de processos administrativos e comerciais
• Desenvolvimento de campanhas de captação, vendas e fidelização
• Gerência de indicadores de performance e metas

Cirurgiã-Dentista e Gestora - Grupo de Clínicas da Família Bento - Interior de São Paulo

(2000-01 - 2012-12)

• Atuação clínica em ortodontia
• Dentista orçamentista, focada em planejamento e vendas

Graduação - Odontologia - UNIMAR – Universidade de Marília (2000-12)

Pós-graduação Lato Sensu - Ortodontia - Universidade Camilo Castelo Branco