Moreno Badio

Network Field / Telecom Engineer at Vdpolis (2023-02 – Present)

Operação, suporte e troubleshooting de infraestruturas de rede em ambiente empresarial, garantindo continuidade e estabilidade dos serviços.
Administração e troubleshooting de redes LAN/WAN.
Configuração e suporte de protocolos de rede, incluindo IPv4, IPv6, DNS e VPN.
Diagnóstico e resolução de incidentes de conectividade em ambientes de produção (L2/L3).
Suporte a clientes empresariais, assegurando resolução de incidentes dentro dos SLAs definidos e controlo dos níveis de serviço.
Configuração e suporte de soluções VoIP OneNet, incluindo SIP Trunk, terminais Yealink e Snom e gateways Mediatrix.
Validação de redundância e balanceamento de ligações em routers, incluindo testes de failover e continuidade de serviço.
Monitorização, testes de desempenho e validação de serviços de rede, com foco na supervisão operacional e continuidade de serviço.
Colaboração com equipas técnicas na análise e resolução de incidentes complexos, incluindo suporte remoto e escalamento quando necessário.
Troubleshooting de protocolos de routing, incluindo BGP e OSPF.
Contacto com soluções VMware VeloCloud em contexto operacional e troubleshooting de conectividade.

Analista SOC at Visionware (2022-03 – 2023-04)

Monitorização de eventos de rede e segurança em ambiente SOC, com acompanhamento operacional contínuo.
Análise e triagem de alertas utilizando ELK Stack para priorização de incidentes.
Escalamento de incidentes técnicos para equipas responsáveis, garantindo o encaminhamento adequado e celeridade na resolução.
Apoio em atividades de resposta a incidentes, suporte remoto e acompanhamento operacional.

Estágio em Redes e Comunicações at Nosi (2019-08 – 2020-02)

Desenvolvimento de ferramenta de monitorização como apoio à operação e acompanhamento de infraestrutura de rede
Apoio em atividades de otimização, suporte de infraestrutura e acompanhamento de intervenções corretivas e preventivas no contexto de estágio em redes e comunicações.

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