Patrícia Dias

Profissional de vendas energética e orientada para resultados, com experiência prática em retalho e funções voltadas para o cliente. Apaixonada por ajudar clientes, construir relações sólidas e criar experiências agradáveis em loja. Competente em merchandising, upselling e no cumprimento consistente de metas de vendas em produtos de moda, calçado e lifestyle. Reconhecida por combinar conhecimento de produto com uma abordagem centrada no cliente para alcançar resultados concretos.

Consultora de vendas no retalho - Eir - Dublin, Ireland

(2025-09)

Assistente de vendas no retalho com forte experiência em atendimento ao cliente, competente em apoiar clientes diversificados, resolver dúvidas e tratar reclamações de forma profissional. Atingiu consistentemente as metas de vendas através de upselling eficaz e conhecimento de produto. Desenvolveu fortes competências de comunicação, trabalho em equipa e resolução de problemas num ambiente de retalho dinâmico.

Hostess - Soho nightclub - Dublin, Ireland

(2025-04 - 2025-06)

• Receber e acomodar clientes com uma atitude amigável
• Gerir reservas e coordenar o acompanhamento às mesas reservadas.
• Garantir uma experiência de cliente fluída e agradável

Agente de Apoio ao Cliente - Zazzle - Remote

(2023-01 - 2024-12)

Prestou suporte de alta qualidade por e-mail e chat em direto para uma plataforma global de e-commerce. Resolveu mais de 60 consultas de clientes diárias com 96% de satisfação. Utilizou ferramentas internas e Microsoft Excel para gerir tickets de suporte e analisar tendências.

Ajudou clientes por telefone a dar vida às suas ideias, orientando-os no processo de criação dos seus produtos. Respondeu a questões, ofereceu aconselhamento sobre opções de personalização e assegurou uma experiência fluída e agradável. Focada em manter os clientes satisfeitos, resolver problemas rapidamente e tornar o processo de design o mais simples possível.

Assistente de Vendas - Zara - Henry Street, Dublin, Ireland

(2016-01 - 2017-12)

• Auxiliou clientes na seleção de produtos, aconselhamento de estilo e pedidos de cabine de provas
• Geriu o reabastecimento de stock e assegurou uma apresentação ideal do espaço de loja
• Processou transações de forma rápida e precisa, atingindo as metas de vendas diárias

Empregada de Mesa/Bartender - Tribeca Restaurant - Ranelagh, Dublin, Ireland

(2015-01 - 2016-12)

• Prestou um excelente serviço ao cliente num ambiente de restaurante movimentado
• Atuou como bartender, preparando cocktails e proporcionando um excelente serviço ao cliente.
• Trabalhou no salão auxiliando na acomodação de clientes, tomada de pedidos e garantindo uma experiência gastronómica fluída.
• Colaborou com os membros da equipa para manter um ambiente limpo e acolhedor.

Assistente de Gerência - Melissa Gallery - São Paulo, Brazil

(2010-01 - 2015-12)

• Geriu colaboradores, auxiliou nas vendas de produtos de moda e no atendimento ao cliente
• Formou novos funcionários e apoiou as operações diárias.
• Responsável pela composição e manutenção das montras da loja.
• Auxiliou no visual merchandising em loja para refletir promoções sazonais e a imagem da marca.

Curso - Full Stack Web developer - Dorset College (2025-01 - 2025-12)

Curso - Curso Avançado de Inglês - Dorset College (2015-01 - 2017-12)

Estudos - Estudos de Moda - FMU University (2009-01 - 2013-12)

Certificado - Certificado de Assistente de Bordo - Brazil (2014-01 - 2014-12)

Curso - Consultora de moda em técnicas de vendas - Brazil (2013-01 - 2013-12)

Curso - Curso de Maquilhagem - Brazil (2009-01 - 2009-12)

Curso - Curso de Cabeleireiro Embeleze - Brazil (2009-01 - 2009-12)