Raquel Oliveira

Profissional com experiência sólida em vendas, atendimento ao cliente e apoio administrativo. Procuro continuar a desenvolver a minha carreira na área comercial, contribuindo com capacidade de comunicação, foco em resultados e orientação para o cliente.

Assistente de Back Office - MEO - Estarreja, Portugal

(2024-11 - 2025-05)

• Tratamento e gestão de processos administrativos
• Apoio interno às equipas comerciais
• Resolução e acompanhamento de pedidos de clientes
• Participação em reuniões de equipa com contributos para melhorar os procedimentos administrativos.

Assistente de Loja - MEO - Ovar, Portugal

(2023-05 - 2024-11)

• Atendimento personalizado ao cliente
• Venda de produtos e serviços de telecomunicações
• Cumprimento de objetivos comerciais
• Gestão de reclamações e fidelização de clientes

Assistente de Vendas (Telemarketing) - Endesa - Porto, Portugal

(2022-03 - 2023-04)

• Contacto telefónico com clientes
• Apresentação e venda de serviços de energia
• Negociação e fecho de contratos
• Cumprimento de metas mensais

Empregada de Balcão - Ritual Cafés - Aveiro, Portugal

(2021-06 - 2022-01)

• Atendimento ao público
• Gestão de caixa
• Organização do espaço e trabalho em equipa

Assistente de Call Center - MEO - Coimbra, Portugal

(2020-02 - 2020-10)

• Atendimento ao cliente por telefone, de forma a garantir a resolução eficaz de dúvidas.
• Participação em campanhas de marketing telefónico, para promover produtos e serviços de forma eficaz.
• Colaboração com equipas de vendas para promover produtos e serviços aos clientes.

Reforço de Natal - Zippy - Aveiro, Portugal

(2019-11 - 2019-12)

• Atendimento ao cliente
• Organização de loja
• Apoio em períodos de maior fluxo

Nível 4 - Cabeleireiro - IEFP (2025-06)

11 - Turismo - EFTA (2017-01 - 2019-01)