Ricardo Ferreira

Apaixonado por tecnologia, boa disposição e trabalho de equipa são os 3 elementos chaves da minha personalidade.

Responsável de Zona hôma [ 01/02/2023 – 01/08/2023 ] Cidade: Ermesinde País: Portugal Gerir stock e efetuar encomendas

• Gerir e solucionar reclamações/sugestões do cliente
• Supervisionar e delegar tarefas aos operadores de loja
• Validar semanalmente as quebras das respetivas zonas
• Acompanhar a aprendizagem dos novos colaboradores, sendo responsável pela formação dos mesmos
• Controlar e implementar a introdução de campanhas, ações promocionais, topos, ilhas, de acordo com as diretrizes estabelecidas. Empregado de Mesa Confeitaria Moura [ 04/2022 – 12/2022 ] Cidade: Santo Tirso País: Portugal Atendimento ao cliente. Gestor de Turno Food4Kings - Burger King [ 04/2021 – 04/2022 ] Cidade: Porto País: Portugal Gestão de equipas
• Funções administrativas
• Realização de encomendas
• Controlo de vendas e custos
• Gestão do nível de produção
• Gestão e atribuição de tarefas. Gestor de Turno Ibersol - Burger King [ 01/2019 – 04/2020 ] Cidade: Vila Nova de Gaia País: Portugal Gestão de equipas
• Planeamento semanal
• Funções administrativas
• Realização de encomendas
• Controlo de vendas e custos
• Gestão do nível de produção
• Gestão e atribuição de tarefas. Operador de Restauração Ibersol - Burger King [ 07/2017 – 01/2019 ] Cidade: Vila Nova de Gaia, Portugal País: Portugal Atendimento e apoio ao cliente
• Confeção de produtos e operação na cozinha
• Cumprimento das normas de higiene e segurança no trabalho
• Rececionar, organizar e repor os produtos para venda e consumo
• Limpeza, arrumação e manutenção das instalações e equipamentos. Operador de Loja LFP - Lojas Francas de Portugal, S.A. [ 07/2016 – 07/2016 ] Cidade: Maia País: Portugal Reposição e exposição de produtos
• Atendimento e acompanhamento de clientes. Técnico de Informática VOX - Organização Industrial Gráfica, SA [ 03/2016 – 03/2016 ] Cidade: Vila Nova de Gaia País: Portugal Manutenção e reparação de terminais informáticos
• Planeamento para aumento de segurança de diversos artigos.

Técnico de Gestão e Programação de Sistemas Informáticos Escola Secundária António Sérgio [ 15/09/2011 – 15/08/2014 ] Cidade: Vila Nova de Gaia País: Portugal Nível no QEQ: Nível 4 QRQ Desenvolver bases de dados em SQL

• Assegurar à empresa a satisfação dos clientes
• Assegurar a manutenção de computadores, paginas Web e programas, organização das salas de manutenção
• Criar programas e desenvolver páginas Web em várias linguagens de programação das quais: Visual Basic, HTML, PHP, CSS, JavaScript
• Detectar problemas de hardware num computador e problemas em páginas Web ou programas.