Roberta Nogueira

Vendedora / Profissional de Atendimento ao Público

Talento

Alvalade, São João de Brito, LisboaMembro desde 10 de março de 2024

Contratar esta pessoa

Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato

Sobre

Olá! Meu nome é Roberta e sou apaixonada por proporcionar experiências excepcionais de atendimento ao cliente. Com quase 3 (três) anos de experiência nessa área dinâmica, desenvolvi uma abordagem centrada no cliente que prioriza a satisfação e fidelização do cliente.

Ao longo da minha carreira, trabalhei em uma variedade de ambientes de atendimento ao público, o que me permitiu desenvolver habilidades versáteis e adaptáveis. Tenho um talento natural para comunicar de forma clara e empática, buscando sempre compreender as necessidades individuais de cada cliente e superar suas expectativas.

Sou conhecida por minha paciência, habilidade para resolver problemas e capacidade de manter a calma mesmo nas situações mais desafiadoras. Acredito firmemente na importância de criar conexões genuínas com os clientes, cultivando relacionamentos de confiança e lealdade ao longo do tempo.

Além disso, estou constantemente buscando oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional para aprimorar minhas habilidades e oferecer um serviço ainda mais excepcional. Estou confiante de que minha paixão pelo atendimento ao cliente e meu comprometimento com a excelência farão de mim um membro valioso da equipe em qualquer ambiente de trabalho.

Experiência

Empresa: Cinemark Brasil

Período: 17/07/2014 – 31/01/2016

Funções

•abrir o caixa;

•vender os bilhetes das sessões;

•atendimento ao público;

•solução de problemas como: auxiliar no estorno dos valores aos clientes, em caso de problemas na sala; anunciar sessões esgotadas; análise de documentos para aprovação de meia entrada;

•organização do ambiente de trabalho;

•fechar o caixa.