Silvana Pinheiro

Proativa e comunicativa, com experiência sólida em vendas e atendimento ao público, procuro oportunidades que me permitam crescer. Apaixonada por desafios e orientada a resultados, apresento adiante o meu currículo e coloco-me à disposição para os esclarecimentos necessários.

Gestora de lojas at CSB (2016-01 – 2019-12)

Gestão de loja de retalho com responsabilidades em múltiplas áreas operacionais

• Gestão de stock
• Gestão financeira
• Gestão de instalações
• Marketing e promoção
• Análise de dados

Empregada de Mesa / Bartender at Cor de Vinho Wine Bar (2019-01 – 2023-12)

Atendimento ao cliente e preparação de bebidas

• Atendimento ao cliente
• Preparação de bebidas
• Preparação de ingredientes
• Limpeza e organização
• Reposição de stock

TTAE - Técnico de Trafego de Assistência em Escala at Portway, Aeroporto Francisco Sá Carneiro (2023-01 – 2024-12)

Assistência em embarque de passageiros

• Check-in
• Portas de Embarque
• Acolhimento
• Marshalling

Comercial - Indústria hoteleira at DB Design (2024-01 – Present)

Prospecção, atendimento e venda de materiais gráficos e de impressão para o setor hoteleiro

• Prospecção e atendimento de clientes no setor hoteleiro
• Venda de materiais gráficos e de impressão (estacionário personalizado)
• Negociação de contratos e acompanhamento do processo de produção e entrega
• Desenvolvimento de estratégias para fidelização e crescimento da carteira de clientes

Diploma de Ensino Secundário in Línguas e Humanidades – Escola Secundária D.Dinis (2014-01 – 2017-12)

Licenciatura in Direito – Universidade Católica Portuguesa (2017-01 – 2022-12)