Luis Baptista
Operador de Call-Center
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Sobre
Profissional versátil com experiência em atendimento ao cliente, operações técnicas, restauração e produção audiovisual. Habituado a ambientes exigentes, trabalho sob pressão e contato direto com o público. Forte capacidade adaptação, resolução prática de problemas e organização.
Experiência
Operador de Call-Center - Comercial (Vodafone)
(2020-01-01 - 2020-12-31)
Trabalho porta a porta
- Atendimento e suporte ao cliente.
- Gestão de pedidos e resolução de problemas.
- Atendimento focado na retenção e satisfação.
Assistente de Produção e Copa - Assistente de Cozinha (Mc Donalds)
(2021-01-01 - 2022-12-31)
- Preparação e organização de pedidos em ambiente de ritmo elevado.
- Cumprimento rigoroso de procedimentos de higiene.
- Organização e eficiência em rotinas repetitivas.
Barbeiro - Old Wylde Barbershop
(2024-01-01 - 2025-12-31)
Atendimento de clientes Manutenção do espaço
- Atendimento personalizado e fidelização de clientes.
- Gestão autónoma de marcações e organização diária do espaço.
- Forte foco na experiência e satisfação do cliente
Técnico de Palco (Freelancer)
(2025-01-01)
Montagem, desmontagem e carregamento de estruturas e equipamento de Som, Luz e Vídeo
- Montagem e desmontagem de equipamentos de som, luz e vídeo.
- Apoio técnico em eventos e resolução rápida de imprevistos.
- Trabalho em equipa sob prazos apertados.
Engenheiro de Áudio / Produtor Musical (Freelancer)
(2020-01-01)
Criação Instrumental Engenharia de Áudio Gestão de Carreira
- Criação e edição de projetos áudio.
- Captação, mistura e tratamento de som.
- Gestão autónoma de projetos e colaboração com artistas e clientes.
Formação
Ensino Secundário - Escola Secundária Dr. Manuel Gomes de Almeida
Curso - Engenharia de Áudio - Danceplanet Porto (2020-01-01 - 2020-12-31)
Curso - Barbearia - ACP Porto (2024-01-01 - 2024-12-31)
