Sofia Duarte

Assistente Virtual e Personal Assistant com vários anos de experiência em apoio administrativo, gestão de tarefas, organização e comunicação com clientes. Experiência em gestão de emails e agendas, organização de documentos, CRM, research, client follow-ups e lead generation. Profissional organizada, proativa e focada em apoiar profissionais e empresas na otimização de processos e gestão eficiente das tarefas diárias.

Personal assistante, Freelancer (2026-09 – Present)

-Apoio direto à gestão e organização das atividades diárias

-Prospecção e identificação de potenciais clientes

-Gestão e organização de informação, tarefas e processos

-Apoio no desenvolvimento e planeamento de estratégias de marketing

-Research e pesquisa de mercado

-Acompanhamento e follow-up de clientes

-Organização de documentos e informações empresariais

-Apoio administrativo e operacional

Assistente Virtual, Freelancer (2023-11 – Present)

-Gestão de comunicação com clientes através de email, chat e telefone

-Gestão de emails, agendas e tarefas administrativas

-Organização e acompanhamento de documentos e ficheiros

-Apoio na gestão de projetos e tarefas

-CRM e organização de contactos

-Client follow-up e acompanhamento de potenciais clientes

-Lead generation e prospeção de clientes

-Research e pesquisa online

-Suporte remoto a empresas e empreendedores

-Apoio administrativo e organizacional

Tesp-Design and Multimedia in Linguagem de programação, UI/UX Design, Video Editing, Digital Marketing – Instituto Politécnico de Tomar (2020-09 – 2023-09)

Commercial Technician Certificate in Customer Service, Documentation and Planning – Centro de Estudos de Fátima (2015-09 – 2018-07)