Stella Proenca
Store Manager
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Sobre
Determinada e responsável, com mais de 15 anos de sucesso e experiência na liderança de equipas no setor de retail. Líder capaz de manter a calma sob pressão e delegar tarefas diárias, aumentando a eficiência e simplificando procedimentos para os funcionários e comerciantes. Com excelentes habilidades de gestão de tempo e resolução de conflitos.
Foco na supervisão do pessoal, equilibrando efetivamente objetivos com recursos para otimizar o sucesso em cada marca/empresa, envolvendo-se com os clientes para promover a fidelidade e impulsionar as vendas. Orientada para resultados, determinada a exceder as metas da empresa.
Experiência
- Gestão de lojas e equipas.
- Atendimento personalizado e fidelização dos clientes.
- Gestão de stock e análises de KPI’s.
- Visual Merchandising.
- Formação aos elementos da equipe vendas e especificações de produtos para cada coleção, incentivos e técnicas, aumentando as taxas de satisfação do cliente.
Formação
Follow up
ICG-Retail
Sage Retail
Microsoft Office
ACE PLUS (Word, excel, MS Office)
Sketchup para VM
Homestyle para VM
Curso de VM na CITEFORMA
