Vera Barbosa

Profissional com experiência em turismo e atendimento ao público, incluindo funções em assistência de tráfego aéreo e vendas. Possui competências em verificação de passageiros e bagagem, orientação em embarque e desembarque, gestão de cancelamentos e emissão de bilhetes. Demonstra capacidade de resolução de problemas e orientação para o cliente, aliada a um forte gosto pelo trabalho em equipa. Fluente em Inglês e com conhecimentos de Espanhol e Francês.

Técnica de Tráfego de Assistência em Escala at Groundlink III (2023-05 – 2026-11)

• Realizei a conferência e identificação de passageiros e bagagens no check-in.
• Facilitei o trânsito de passageiros entre o terminal e as aeronaves.
• Assegurei a observância das normas de segurança ao monitorar passageiros e bagagens de mão no portão de embarque.
• Prestei suporte aos passageiros durante o desembarque para uma saída organizada.

Balcão de Vendas at Groundlink lll (2024-11 – 2026-11)

• Responsável pela emissão e venda de bilhetes, contribuindo para a melhoria da satisfação do cliente.
• Gerenciamento eficaz do tratamento de voos perdidas e processos de cancelamento dos mesmos.
• Execução de tarefas de back-office para assegurar a organização e a otimização do fluxo de trabalho.