Vitor Ruivo

Sou uma pessoa simples, simpático e sabe o que os outros gostam!

Auto motivado, entusiasmado, responsável e trabalhador para alcançar o mais alto nível do meu profissionalismo. O desenvolvimento pessoal é um ponto forte a que me dedico com a intenção de me melhorar como ser humano e como profissional.

Outros pontos fortes envolvem excelente orientação para o cliente, capacidade de trabalhar bem sob pressão, e habilidade de comunicação excecional.

Epic Sana Algarve Albufeira Fev 2023 – até data actual Spa & Duty Manager

•  Gestão de equipa e Recrutamento
• Execução do plano de negócios, Controlo de Budget e Forcast
•  Seleção e criação de menu e promoções, controle de stock e de custos, treino, formação de equipa, protocolos de Spa, PR & Marketing.
• Consulta de serviços,atendimento de chamadasde clientes relativosaos serviços, produtose Memberships.
• Preparação e gestão de Retreats
• Resolução de reclamações de clientes.
• Gestão de receitas, metas,inventário, orçamentos, preparação, revisão, análise e elaboração de relatórios com base em orçamentos utilizando o Microsoft Excel e sistema Host.

H10 Palácio da Anunciada Lisboa Mai 2021 – Fev 2023

 Spa & Duty Manager

•  Gestão de equipa
• Recrutamento,execução do plano de negócios,seleção e criação de menu, controle de stock e de custos, treino, formação de equipa, protocolos de Spa, PR & Marketing.
• Consulta de serviços,atendimento de chamadasde clientes relativosaos serviços, produtose Memberships.
• Resolução de reclamações de clientes.
• Gestão de receitas, metas,inventário, orçamentos - preparação, revisão,análise e elaboração de relatórios com base em orçamentos utilizando o Microsoft Excel.

Coach de desenvolvimento Pessoal Out 2020 – Mai 2021

• Desenvolvimentopessoal e profissional
• Formação na área holística
• Consultoria e mentoria
• Divulgação e Gestão de Eventos

Trabalhador Independente e Formador Jan 2016 – Out 2020 CEO Espírito Aloha

• Massagens e TerapiasHolísticas
• Gestão de vendas
• Formação na área das massagens e terapias
• Criação de Menus
• Divulgação e Gestão de Eventos

Ritz Four Seasons Lisboa Mar 2015 – Nov 2015 Terapeuta de Massagem (Freelancer)

• Massagens
• Tratamentos de Corpo
• Receção de clientes

Samsara Mind and Body -Londres Set 2014- Fev 2015

Spa Manager

• Recrutamento, controle de stock e de custos, protocolos de Spa, PR & Marketing.
• Resolução de reclamações de clientes.
•  Gestão de receitas,metas, inventário, orçamentos- elaboração de relatórios com base em orçamentos utilizando o Microsoft Excel.

Radiance Spa for Men - Emirados Arabes Aug 2013- JuL 2014 Spa Manager

•  Gestãode equipa multicultural de 20 funcionários e serviço médio de 30 a 50 clientes diários.
• Recrutamento,execução do plano de negócios,seleção de menu, controle de stock e de custos, treino, formação de equipa, protocolos de Spa, PR & Marketing.
• Consulta de serviços, atendimento de chamadas de clientes relativosaos serviços e produtos.
• Resolução de reclamações de clientes.
• Gestão de receitas, metas, inventário, orçamentos - preparação, revisão,análise e elaboração de relatórios com base em orçamentos utilizando o Microsoft Excel.

Epic Sana Luanda Hotel - Luanda Set 2012 – Ago 2013 Coordenador de Terapeutas

• Assistência à Spa Manager, Coordenação de terapeutas e deveres, controlede stock, supervisão administrativa, formação e desenvolvimento de equipa, criação de protocolos de spa e menu Spa, gestão de receitas, inventário e elaboração de relatórios usando o Microsoft Excel.

EMMA/ALBA/Aceitem/RelaxIn - Lisboa Dez 2010 – Ago 2012 Formador de Massagem e terapias alternativas

•  Massagem Californiana; Massagem com pedras quentes; Reflexologia; Massagem havaiana; Dorn-Breuss; massagem em cadeira;Massagem com mel; Massagem aquáticae massagem com bambus.
•  Avaliação de alunos e apoio administrativo à escola.
  • Massagens

Malo Spa at Corinthia Hotel atLisbon -Lisboa Ago 2009— Nov 2010 Terapeuta de Massagem

• Tratamentos de Corpo
• Recepção
• Controlo de Stock e controlode comissões

Altis Belem Hotel & Spa -Lisboa Nov 2008—Jul 2009

Terapeutade Massagem

• Massagens
• Tratamentos de Corpo
• Receção

Grande Real Villa Italia Hotel & Spa -Cascais Jan' 2007- Out 2008 Terapeuta de Massagem

• Massagens
• Tratamentos de Corpo

Nov 2021 Contelador Familiar

Out 2020 Coaching

Set 2014 Curso Spa Manager

Abr 2013 Curso Spa Manager

Mai 2010 Cap – Curso formador

Fev2009 Watsu 1 – Auditor Level Course

Set 2008 Massagem Tailandesa

Abr2008 Watsu 1

Jan2008 Shiatsu

Out2007 Massagem Havaiana – Lomi lomi

Fev 2005 Auxiliar de Fisioterapia

Jul 2004 Drenagem linfatica

Jun 2003 Massagem Desportiva