Alejandra Ibarra H

Profesional del área comercial con sólida experiencia en ventas B2B, planificación operativa, atención al cliente y liderazgo de equipos. Alta capacidad para generar estrategias de crecimiento, gestión de cartera, seguimiento de indicadores y ejecución de campañas. Resolutiva, organizada y orientada a resultados.

Consultora / Freelance en Gestión Comercial y Operativa at MVM Metalurgica S.R.L. (2026-02 – 2026-09)

Desarrollo y acompañamiento de procesos de gestión comercial y operativa, orientados a mejorar la organización interna, optimizar procesos y fortalecer el funcionamiento de las distintas áreas de la empresa.

• Organización y estructuración de procesos administrativos y operativos.
• Desarrollo de herramientas de control, seguimiento y gestión en Excel.
• Organización de inventarios, materiales, herramientas, equipos y recursos de obra.
• Implementación de sistemas de seguimiento para producción, entregas y mantenimiento.
• Elaboración de procedimientos, formularios, reportes y documentos internos.
• Coordinación y seguimiento de actividades entre administración, obras, producción y personal.
• Desarrollo de estrategias y contenidos para comunicación y posicionamiento de la empresa.
• Apoyo en la organización y fortalecimiento del área comercial.
• Identificación de oportunidades de mejora y propuesta de soluciones orientadas a la eficiencia y el crecimiento empresarial.

COORDINADOR COMERCIAL at MV ACEROS S.A. (2024-06 – 2026-01)

Logro destacado: Superación de metas comerciales del 2024 en un 18% y reestructuración del flujo de atención a clientes.

• Coordinación de equipo de ventas y diseño de metas semanales y mensuales.
• Gestión de cartera de clientes mayoristas, ferreterías y constructoras.
• Apoyo logístico y administrativo en tareas de facturación, fletes y seguimiento postventa.
• Aporte a la organización interna (calendarios, RRHH, liderazgo interno).
• Gestión y Coordinación del Área de Ferretería.
• Coordinación integral del área de ferretería, con dominio completo del flujo comercial, operativo y logístico.
• Control de stock crítico, reposición estratégica y detección de quiebres para optimizar disponibilidad y ventas.
• Coordinación con depósitos, despacho y transporte para asegurar entregas eficientes y cumplimiento de plazos.
• Resolución de incidencias comerciales, reclamos y seguimiento postventa en el rubro ferretero.
• Capacitación y acompañamiento al equipo de ventas en productos, argumentación comercial y atención especializada del cliente ferretero.
• Atención personalizada a clientes mayoristas, constructores, metalúrgicas y ferreterías.
• Seguimiento de cotizaciones, cierres de ventas y derivación de clientes a asesores según categoría.
• Desarrollo de estrategias de comunicación comercial para grupos de difusión y canales digitales.
• Apoyo en la organización de campañas promocionales y control de cumplimiento de metas.
• Coordinación con áreas de facturación, flete y producción para asegurar eficiencia en el proceso de venta.
• Incremento sostenido en la conversión de cotizaciones a ventas, optimización del tiempo de respuesta al cliente y fortalecimiento del vínculo comercial con cuentas clave.

ASESORA DE VENTAS at MV ACEROS S.A. (2023-10 – 2024-06)

Logro destacado: Incremento sostenido en la conversión de cotizaciones a ventas, optimización del tiempo de respuesta al cliente y fortalecimiento del vínculo comercial con cuentas clave.

• Atención personalizada a clientes mayoristas, constructores, metalúrgicas y ferreterías.
• Seguimiento de cotizaciones, cierres de ventas y derivación de clientes a asesores según categoría.
• Desarrollo de estrategias de comunicación comercial para grupos de difusión y canales digitales.
• Apoyo en la organización de campañas promocionales y control de cumplimiento de metas.
• Coordinación con áreas de facturación, flete y producción para asegurar eficiencia en el proceso de venta.

ASESORA DE VENTAS at MV ACEROS S.A. (2023-10 – 2024-06)

Logro destacado: Mejora en la precisión del registro de ventas y tiempos de respuesta al cliente, contribuyendo al aumento de la fidelización de cuentas activas.

• Elaboración de cotizaciones, facturación y control de stock diario.
• Apoyo administrativo en carga de pedidos, gestión de cobranzas y seguimiento de cuentas corrientes.
• Organización de documentos, archivo físico/digital y asistencia en auditorías internas.
• Coordinación con el área de logística para garantizar entregas puntuales.

ASESORA DE VENTAS - AUXILIAR ADMINISTRATIVO at DISTRIBUIDORA FG S.A.C.I. (2021-01 – 2023-12)

Logro destacado: Mejora en la precisión del registro de ventas y tiempos de respuesta al cliente, contribuyendo al aumento de la fidelización de cuentas activas.

• Elaboración de cotizaciones, facturación y control de stock diario.
• Apoyo administrativo en carga de pedidos, gestión de cobranzas y seguimiento de cuentas corrientes.
• Organización de documentos, archivo físico/digital y asistencia en auditorías internas.
• Coordinación con el área de logística para garantizar entregas puntuales.

Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – Universidad Americana (2024-01 – 2026-12)

Grado en curso especializado en liderazgo - RRHH - VENTAS in Liderazgo - RRHH - VENTAS – EDUCATION OF THE WORLD (2026-01)