Benjamin Carmona

Desarrollador de software orientado a la automatización y back-end. Actualmente cursando la carrera de Técnico en Programación y un Bootcamp Full Stack Python. Apoyado en 7 años de experiencia previa en operaciones y calidad (QA operativo), poseo una visión analítica que me permite identificar cuellos de botella y transformarlos en soluciones tecnológicas eficientes usando Python, SQL, Google Apps Script e IA.

Busco integrarme a un equipo de desarrollo donde pueda aportar mi lógica de negocio, mi capacidad de resolución de problemas y continuar evolucionando en arquitecturas de software.

Creador y Asesor Tecnológico at Freelance (2025-01 – Present)

• Levantamiento de requerimientos y desarrollo de soluciones de software a medida para pymes.
• Implementación de modelos de IA locales y en la nube para automatizar la segmentación de datos y selección de información, garantizando un uso ético de los algoritmos.

Supervisor y Analista de Calidad at Ventas Técnicas (2023-01 – 2024-12)

• Gestión de datos masivos y análisis de KPIs operacionales (FCR, TMO).
• Programación de integraciones low-code y herramientas de automatización que optimizaron los tiempos de respuesta del equipo.

Supervisor Cobranzas / Analista de Datos at Holdtech (2018-01 – 2023-12)

• Uso de consultas SQL para la extracción, segmentación y focalización de cartera de clientes según metas de negocio.
• Diseño de pautas de evaluación y auditoría de calidad (QA) basadas en análisis de datos.

Ejecutivo de Servicio al Cliente at Banco Estado (2024-01 – 2025-12)

• Atención de reclamos bajo estrictos protocolos de cumplimiento normativo y seguridad de la información.

Técnico en Programación y Análisis de Sistemas in Programación y Análisis de Sistemas – Inst.

Profesional San

Sebastián (2025-01)

BootCamp Desarrollo de Aplicaciones Full Stack Python in Full Stack Python – SENCE (2025-01)

Soporte de Tecnologías de la Información in Tecnologías de la Información – Certificación Profesional de Google (2024-01 – 2024-12)

Aplicación de Herramientas para la Prevención de Fraude in Prevención de Fraude – Inst.

Guillermo

Subercaseaux (2024-01 – 2024-12)