Dahiana Giménez
Lic. en Administración de Empresa
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Sobre mí
Soy estudiante de la carrera de Lic. En Administración, responsable, organizada y con capacidad de adaptación. Me destacó por mi compromiso académico, habilidad de trabajo en equipo, y disposición para aprender y aplicar conocimiento teóricos en la práctica profesional. Busco una oportunidad que me permita desarrollar experiencias laborales, aportar con entusiasmo y crecer junto a la organización
Experiencia
Atención al cliente (Chat Support Agent) - VN global
(2025-01 - 2026-01)
- Brindé soporte por chat a repartidores (riders) durante sus jornadas de trabajo.
- Resolví incidencias relacionadas con entregas, pedidos y la aplicación.
- Ayudé a los riders con problemas de cuenta, pagos y acceso a la plataforma.
- Escalé casos complejos a los equipos correspondientes para una resolución oportuna.
- Registré cada interacción en el sistema siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Mantuve una comunicación clara y profesional para resolver los casos de forma eficiente.
- Cumplí con los indicadores de desempeño, como tiempo de respuesta, calidad y satisfacción del usuario administradora/recepcionista - Hotel Santa Teresa
(2024-01 - 2025-01)
- Área administrativa y facturaciones
- organización de documentos y archivos
- control de ingreso e egresos
- check-in y check-out
Educación
Lic. En Administración de Empresa - Administración - Universidad Nacional de Itapúa (2024)
Bachillerato técnico agropecuario - Colegio Técnico San Isidro Labrador (2017 - 2019)
