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Recepción de llamadas y evacuación de dudas, cliente persona Física y Jurídica. Control y seguimiento de procesos para su posterior informe. Activación de servicios empresariales en línea.

Atención al Cliente Bancario (Call Center) at CIDESA EAS (2023-04 – 2026-06)

• Recepción de llamadas y evacuación de dudas, cliente persona Física y Jurídica.
• Control y seguimiento de procesos para su posterior informe.
• Activación de servicios empresariales en línea.
• Direccionamiento de procesos bancarios en línea a clientes Persona Jurídica.

Asistente Administrativo Comercial - Bancario at CIDESA EAS (2023-04 – 2026-06)

• Auditoria de ventas del Canal Telemarketing.
• Evaluación de calidad de ventas.
• Coaching y devolución de llamadas a Vendedores.
• Cumplimiento de protocolo regular de ventas.
• Carga de Ventas en sistema y finalización.
• Seguimiento de tareas administrativas vía correo.

Back Office Comercial - Bancario at CIDESA EAS (2023-04 – 2026-06)

• Actualización de base de datos CRM.
• Actualización de ventas en Sistemas de registro.
• Procesos documentales post venta y finalización.
• Validación de operaciones y reportes del Canal Telemarketing.
• Entrega de reporte de operaciones correspondiente al Canal Telemarketing.
• Verificación de facturación y cumplimientos de objetivos.

Atención al Cliente – Seguro Medico Privado (Call Center) at ASISMED SA (2022-03 – 2023-03)

• Recepción y coordinación para reservas de consultas medicas.
• Evacuación de dudas o consultas sobre Profesionales médicos.
• Redireccionamiento de reportes y llamadas referente a visaciones y presupuestos.
• Verificación de cobertura de atención en centros externos.

Carrera in Ingeniería Civil – Universidad Politécnica y Artística del Paraguay

Bachillerato Técnico in Informática – Colegio Nacional E.M.D Asunción Escalada (2017-02 – 2019-11)