Avril Ramos

Profesional proactivo, enfocado en la atención al cliente y la gestión operativa back office. Estudiante de Ingeniería en Informática con formación técnica en Diseño Gráfico y Publicidad, orientado al detalle, la organización y la resolución eficiente de solicitudes. Cuento con experiencia práctica en atención directa al público, seguimiento de requerimientos y manejo de bases de datos y herramientas de ofimática (Excel intermedio).

Poseo habilidades de comunicación escrita efectivas en español e inglés intermedio, con alto compromiso hacia la satisfacción del cliente y la mejora continua de procesos en entornos digitales y remotos.

Pasante de Atención al Cliente y Diseño at Soluciones Digitales (2024-11 – 2025-03)

Atención directa al cliente, diseño gráfico y preparación técnica de archivos para producción. Encargado/a de la impresión, ensamblado y control de calidad de productos terminados, asegurando entregas en tiempo y forma.

• Atención al Cliente: Recepción de pedidos, gestión de consultas y resolución de requerimientos vía canal digital y presencial.
• Diseño y Pre-prensa: Creación, adaptación y optimización de piezas gráficas utilizando software de diseño.
• Producción y Control: Operación de equipos de impresión, preparación de material físico y revisión de calidad del producto final.

Asistente de Gestión de Catálogo y Datos (Ocasional) at AFG (2025 – Present)

• Actualización y mantenimiento de catálogo: Carga, modificación y control mensual de productos, precios y descripciones en la base de datos/catálogo digital de la empresa.
• Verificación de información: Garantía de la precisión de los datos y organización visual de los productos para la gestión de ventas.

Auxiliar de Etiquetado y Control de Inventario (Ocasional) at Pachas (2022 – 2023)

• Gestión de stock y etiquetado: Organización, etiquetado y preparación de productos para su distribución y venta al público.
• Control de calidad e inventario: Verificación de mercancía entrante, asegurando el correcto registro de referencias y el estado óptimo del producto final.

Técnico in Diseño Gráfico y Publicidad – CTEG - Centro Tecnológico Grafico (2023 – 2025)

Grado in Ingeniería en Informática – Universidad Autónoma de Asunción (2026)