Jesús Diaz

Consultor Funcional ERP con 2 años de experiencia en implementación de Odoo y análisis funcional, trabajando con clientes de distintos rubros en el levantamiento de requerimientos, análisis de procesos, definición de soluciones, pruebas funcionales y acompañamiento de implementaciones.

Experiencia coordinando con equipos técnicos y usuarios clave, traduciendo necesidades del negocio en requerimientos y realizando seguimiento hasta la puesta en producción y soporte post Go-Live.

Formación en Economía y base técnica en Informática.

Consultor Funcional ERP – Odoo at Rapidsoft S.A. (SATI) (2024-07 – 2026-07)

• Coordinación de reuniones de levantamiento de requerimientos con clientes de distintos rubros.
• Participación en la planificación y seguimiento de fases de implementación con entregas incrementales y revisiones periódicas.
• Gestión de pruebas funcionales (UAT) y validación con usuarios clave, acompañando las etapas previas al Go-Live.
• Coordinación funcional con desarrolladores mediante tableros Kanban (módulo Proyectos de Odoo), gestionando prioridades y avance de tareas de personalización.
• Facilitación de reuniones periódicas de seguimiento entre equipo técnico, usuarios clave y clientes, alineando prioridades y destrabando avances.
• Supervisión de migración y control de calidad de datos entre versiones.
• Capacitación a equipos operativos y administrativos en el uso del ERP.
• Seguimiento post Go-Live y resolución de incidencias en producción.
• Elaboración de reportes de avance y seguimiento de KPIs de proyecto.

Evaluador de Monitoreo y Gestión de Calidad at Veyco S.A. (2023-10 – 2024-04)

• Monitoreo de llamadas en áreas de ventas financieras con foco en calidad de atención.
• Evaluación de desempeño de operadores mediante KPIs específicos del área.
• Coaching y acompañamiento a operadores con bajo rendimiento para mejorar resultados.
• Diseño y ejecución de talleres de capacitación para el equipo comercial.

Asesor de Atención al Cliente (ATC) at Voicenter S.A. (2023-01 – 2023-08)

• Asesoramiento sobre productos bancarios: préstamos, tarjetas y seguros.
• Gestión de reclamos y resolución de consultas de clientes.
• Venta de productos financieros con orientación al cumplimiento de metas mensuales.

Licenciatura in Economía – Universidad Americana (2024-03)

Bachiller Técnico in Informática – Colegio Privado Nazaret (2017 – 2019)