Marco Rojas

Soy un profesional del sector bancario apasionado por la precisión operativa y el análisis estratégico. Mi trayectoria se ha forjado bajo un estándar de rigor "milimétrico"; desde mi etapa en Sudameris, donde aseguré la integridad de miles de expedientes críticos, hasta mi rol actual como Analista de Datos, donde transformo bases de datos complejas en reportes de alto impacto para la toma de decisiones directivas. Más que gestionar información, me enfoco en optimizarla.

Disfruto analizando el desempeño de equipos y procesos para detectar puntos débiles y convertirlos en fortalezas. Me distingo por mi capacidad para manejar grandes volúmenes de trabajo con total exactitud, adaptándome rápidamente a nuevas herramientas tecnológicas y entornos de alta responsabilidad. Mi objetivo es siempre aportar claridad, orden y soluciones basadas en datos que impulsen la eficiencia de la organización.

Back Office - Analista de Datos at SUDAMERIS SAECA (2025-10 – Present)

Especialista en la recopilación, estructuración y análisis de datos críticos para la toma de decisiones. Experto en transformar grandes volúmenes de información en reportes estratégicos para niveles directivos.

• Inteligencia de Datos: Recopilación y normalización de bases de datos para el monitoreo del desempeño de equipos operativos
• Análisis de Performance: Evaluación de indicadores clave de desempeño (KPIs) de 11 agentes, identificando brechas de eficiencia y oportunidades de mejora.
• Reporting Directivo: Elaboración y presentación de informes de gestión ante la alta dirección bancaria, aportando una visión clara de los puntos débiles y fuertes de la operación.
• Optimización de Procesos: Diseño de estrategias basadas en datos para fortalecer el rendimiento del equipo y agilizar la entrega de resultados.

Control Documental at SUDAMERIS SAECA (2025-02 – 2025-10)

Encargado en la gestión y auditoría de documentación crítica de clientes. Responsable en garantizar la integridad y el cumplimiento normativo de archivos mediante un control exhaustivo y "milimétrico".

• Auditoría y Control Documental: Revisión minuciosa de documentos firmados, asegurando que cada expediente cumpla con los estándares de perfección técnica antes de su archivo final en locker.
• Gestión Masiva de Datos: Elaboración de planillas de control en Excel y procesamiento de archivos digitales (Word/PDF) para la gestión de miles de perfiles de clientes, tanto en formato físico como virtual.
• Validación con Herramientas Bancarias: Uso experto de plataformas internas de banca para la verificación de datos y validación de identidad (cédulas), garantizando la veracidad de la información presentada ante la directiva.
• Organización Logística: Responsable de la integración de documentos adicionales y la preparación de legajos para su presentación oficial y posterior resguardo seguro.

Auxiliar Administrativo at CHERDIKALA S.A (2023-02 – 2024-11)

Especializado en la gestión eficiente de flujos operativos y soporte documental. Poseo una alta capacidad de aprendizaje para la implementación de herramientas digitales y la automatización de tareas administrativas.

• Control Documental: Organización, digitalización y resguardo de expedientes y contratos bajo estándares de confidencialidad.
• Gestión de Datos: Manejo de hojas de cálculo para el seguimiento de pagos, costos y conciliación de registros operativos.
• Dominio de Herramientas: Uso de software de oficina y sistemas de gestión para la generación de reportes y optimización de tiempos.
• Eficiencia Operativa: Capacidad para adaptar procesos manuales a formatos digitales, mejorando la trazabilidad de la información.