Norman Ortega

Estudiante de Análisis de Sistemas orientado a soporte técnico y sistemas.

Experiencia práctica en diagnóstico de hardware y software, instalación y configuración de Windows, drivers y periféricos, además de experiencia reciente con implementación de ERP y trazabilidad documental. Manejo de SQL (MySQL), Python, Linux y Excel avanzado. Inglés avanzado, rápida adaptación y enfoque en resolución de incidencias y atención al usuario.

Encargado de Depósito at TODOCAJAS EAS (2026-06 – 2026-07)

• Implementación de un sistema de gestión de tareas y trazabilidad documental con control de estados, prioridades y reportes.
• Onboarding del ERP Starsoft: nomenclatura de productos, conteo y carga de inventario físico.
• Documentación de controles para notas de entrega, remitos y órdenes de compra con trazabilidad de firma, fecha y responsable.
• Coordinación de despachos, pedidos y comunicación con clientes, depósito externo y equipo operativo.

Atención al Cliente y Coordinación at Gestión de Propiedades Familiares - Particular (2022 – 2025)

• Atención de consultas, coordinación de visitas y seguimiento de interesados por WhatsApp y llamadas.

Atención al Cliente y Caja at Caruso Caffe (2021 – 2021)

• Atención a clientes, toma de pedidos, apoyo en caja y organización de productos.

Soporte Técnico y Mantenimiento de Equipos at Práctica autodidacta (Present)

• Ensamblado de PC, instalación y configuración de componentes, Windows, drivers y periféricos.
• Diagnóstico y resolución habitual de fallas de hardware y software para usuarios particulares.
• Instalación, configuración y soporte de programas y herramientas de productividad.

Análisis de Sistemas in Análisis de Sistemas – Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción (2025 – 2028)

Formación previa in Ingeniería Industrial – Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción (2020 – 2025)

Bachillerato en Ciencias Básicas in Ciencias Básicas – Colegio Internacional (2012 – 2017)