Raquel Quiroga

Profesional de Recursos Humanos con más de 18 años de experiencia en servicios y retail, con trayectoria en posiciones de Gerencia y Jefatura. Actualmente lidero la gestión de RR. HH. de una organización retail del Grupo Riquelme con más de 1.200 colaboradores.

Experiencia integral en estrategia de personas, transformación de procesos, cultura y clima, desarrollo de líderes, relaciones laborales y gestión operativa, con foco en alinear RR. HH. a las necesidades del negocio.

Gerente de RR. HH. at Cadena Real S.A. — Grupo Riquelme (2024-10 – Present)

Responsable de la gestión integral de RR. HH. en una organización retail con más de 1.200 colaboradores.

• Liderazgo del equipo de RR. HH. y organización de procesos para acompañar las necesidades de la operación.
• Gestión de relaciones laborales y negociación de salidas de colaboradores.
• Reactivación del plan de capacitación, con más de 180 líderes capacitados.
• Diseño e implementación de evaluación de colaboradores durante el período de prueba de 60 días.
• Elaboración de manual de inducción y manuales de funciones; implementación y seguimiento de indicadores de rotación por sucursal.
• Impulso de acciones de clima y cultura, encuesta de clima, coaching y acompañamiento al primer anillo gerencial.
• Gestión de selección gerencial y articulación con IPS y SNPP para capacitación y desarrollo.
• Gestión de iniciativas de bienestar y experiencia del colaborador, comedores, jornadas de prevención y actividades corporativas.
• Mejora y seguimiento de procesos de horarios, vacaciones, horas extras y cumplimiento laboral.
• Desarrollo de iniciativas para acercar RR. HH. a los locales y fortalecer su rol como socio estratégico del negocio.

Especialista en Gestión del Talento at Moderna Confecciones (2021-03 – 2025-02)

Especialización en procesos de gestión y desarrollo del talento.

Gerencia de RR. HH. at OPTIMA Y GUATA PORA (2021-10 – 2024-03)

Gestión de Recursos Humanos.

Gerente de RR. HH. at Club Centenario (2015-10 – 2020-12)

Gerencia integral de Talento Humano para ambas sedes y más de 600 colaboradores.

• Reclutamiento, selección, inducción, capacitación y evaluación de desempeño.
• Gestión por competencias, pagos y cumplimiento legal laboral.
• Representación ante el sindicato.

Jefa de Recursos Humanos at Club Internacional de Tenis (2013-03 – 2015-10)

Administración integral de Talento Humano para más de 300 colaboradores.

• Reclutamiento, selección, inducción, capacitación, pagos y cumplimiento legal laboral.

Jefe de RR. HH. at Wemasa S.A. (2011-12 – 2013-02)

Gestión de RR. HH. para más de 150 colaboradores.

• Capacitación, selección, clima, desempeño y manuales de cargos.

Gerente de RR. HH. at Tape Guarani S.A. (2010-10 – 2011-12)

Gerencia de RR. HH. para más de 500 colaboradores.

• Reglamentos, contratos, manuales, valoración de cargos, salarios, políticas y legislación laboral.

Jefe de RR. HH. at La Loteadora Inmobiliaria S.A. (2008-06 – 2010-10)

RR. HH. para más de 150 colaboradores.

• Administración salarial, selección, capacitación, clima, inducción y manuales de cargos.

Asistente Administrativo Ejecutivo at Randall (2003-10 – 2008-06)

Asistencia administrativa ejecutiva.

Maestría in Gestión de Recursos Humanos / Administración de Personal – Universidad Americana Paraguay (2017 – 2019)

Licenciatura in Administración de Empresas — Gestión de RR. HH. – Universidad Nacional de Asunción (2000 – 2005)

Diplomado in RR. HH. – Universidad de Stanford AYCA