Rodrigo Reyes
ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE | CANALES TELEFÓNICOS Y DIGITALES
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Sobre mí
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente telefónica y digital, principalmente en el sector bancario y de servicios. Orientado a la resolución eficiente de incidencias, cumplimiento de procesos y mejora continua de la experiencia del cliente. Destaco por mi comunicación asertiva, trabajo bajo presión y capacidad de aprendizaje constante.
Experiencia
Atención al Cliente Bancario y Canales Digitales - FINTECH INVERSIONES S.A BANCO BASA
(2024-09 - 2025-07)
- Soporte integral a clientes mediante plataformas telefónicas y digitales
- Gestión de consultas operativas y transaccionales
- Resolución de incidencias conforme a normativas bancarias
Especialista en Atención al Cliente Telefónico - VOICENTER S.A
(2022 - 2024)
- Atención y soporte a clientes a través de llamadas entrantes
- Resolución de reclamos e incidencias de manera eficiente
- Cumplimiento de métricas de calidad, productividad y satisfacción
- Orientación a la experiencia positiva del cliente
Cocinero – Cajero – Atención al Cliente - BURGER KING
(2024-03 - 2024-08)
- Atención directa al cliente presencial
- Manejo de caja, cobros y facturación
- Trabajo en cocina y cumplimiento de procedimientos operativos
- Garantía de calidad en el servicio
Atención al Cliente Bancario Telefónico y Digital - AVANZA PY - BANCO ATLAS
(2010 - 2018)
- Gestión integral de requerimientos bancarios
- Validación de identidad y soporte técnico-funcional
- Registro y seguimiento de casos en sistemas bancarios
- Cumplimiento de normativas internas, regulatorias y de seguridad
Educación
Bachiller Técnico en Contabilidad - Contabilidad - ESCUELA COMERCIO N°1 (2018 - 2021)
Educación Básica - ESCUELA BÁSICA (2010 - 2018)
