Aqib Ali

متخصص إداري ومتخصص في المبيعات متميز يمتلك أكثر من ثماني سنوات من الخبرة في قطاعات التقنية والتغليف والتجزئة، تشمل البيئات الأكاديمية والمهنية. يتقن إدارة البرامج المعقدة، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين سير العمل التشغيلي، وتقديم قيادة فعّالة في بيئات العمل عالية الضغط. معروف بمهارات تواصل استثنائية وقيادة الفريق والالتزام بمعايير خدمة عالية، مع توجه جديد نحو الدعم الإداري والتحسين، ساعيًا إلى فرص عمل في قطر.

مساعد إداري - various Retail & Services Locations - Pakistan

(2016-03 - 2024-05)

• طوّر إجراءات إدارية لتبسيط إدارة البرامج التعليمية على مستوى الجامعة، بما يدعم أعضاء هيئة التدريس والطلاب.
• أدار المبيعات اليومية والمخزون وعمليات نقاط البيع في الأسواق المحلية ذات الحجم الكبير، مع تحسين التدفق النقدي. عزّز الكفاءة التشغيلية لخدمات النقل من خلال الحفاظ على سجلات وجداول دقيقة لإدارة الخدمات اللوجستية.
• نسّق مع الموردين والعملاء لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة وتحقيق مستوى رضا مرتفع في بيئات التجزئة والخدمات.
• قدّم دعمًا شاملًا للعملاء، بما يشمل تقديم المعلومات وحل المشكلات عبر أدوار متنوعة.

مندوب مبيعات - various Retail & Services Locations - Pakistan

(2016-03 - 2024-05)

• روّج لمنتجات البرمجيات وباعها عبر الهاتف ومنصات الاجتماعات عبر الإنترنت.
• حدّد احتياجات العملاء وأوصى بحلول البرمجيات المناسبة، متجاوزًا الأهداف الشهرية.
• تعاون في متابعة عملاء التسويق والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في أنظمة CRM.

دعم عبر الدردشة - various Retail & Services Locations - Pakistan

(2016-03 - 2024-05)

• قدّم دعمًا للتغليف في الوقت الفعلي عبر الدردشة المباشرة، مما ضمن رضا العملاء.
• حلّ الاستفسارات والشكاوى بكفاءة، مما أسهم في توليد ملاحظات إيجابية لتحسين الخدمة.

بكالوريوس في إدارة الأعمال وتقنية المعلومات - BBIT قيد الإنجاز - Virtual University (2024)