Aymane Hamiham

متخصص متمرس في دعم تقنية المعلومات وإدارة الأنظمة بخبرة تقارب 10 سنوات في تقديم الدعم التقني على مستوى المؤسسات، وإدارة البنية التحتية، وإدارة الأنظمة. متمكن من Active Directory وSCCM وIntune وAzure وMicrosoft 365، مع خبرة قوية في إدارة الخوادم، والمحاكاة الافتراضية، ودعم تقنية المعلومات. بارع في تطبيق حلول بيئة العمل الحديثة، وأتمتة العمليات، وضمان سلاسة عمليات تقنية المعلومات.

دعم تقنية المعلومات / مدير أنظمة - SPA MILLTECH - Algiers

(2016-05 - 2025-12)

• إدارة وصيانة Active Directory وسياسات المجموعة وAzure AD لأكثر من 50 مستخدمًا.
• نشر وإدارة الأجهزة والتطبيقات باستخدام SCCM وIntune، مما أدى إلى تحسين الامتثال ودورات التحديث.
• تهيئة ومراقبة البنية التحتية لـ Windows Server.
• ترحيل أعباء العمل المحلية إلى Microsoft Azure، مع تحسين الأداء وتقليل التكاليف.
• أتمتة المهام الإدارية اليومية باستخدام سكريبتات PowerShell.
• تقديم دعم الخط الثالث وحل المشكلات المعقدة المُصعَّدة.
• المساعدة في ترحيل Office 365، بما في ذلك ترحيل صناديق البريد وتدريب المستخدمين.
• تهيئة خدمات VPN وDHCP وDNS لدعم البنية التحتية الهجينة.
• إدارة ترقيات الأجهزة، وتحديث الخوادم، وعمليات النسخ الاحتياطي.
• تثبيت وترقية وإصلاح أجهزة سطح المكتب والخوادم.

مستشار دعم تقنية المعلومات - ERICSSON - Algiers

(2022-04 - 2022-08)

• تقديم دعم الخط الثاني وإدارة عمليات نشر SCCM لتحديثات نظام التشغيل وحزم البرمجيات.
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين وصناديق البريد وصلاحيات الوصول في Active Directory.
• تثبيت وترقية وإصلاح أجهزة سطح المكتب والخوادم.
• معالجة تصعيد التذاكر وتقليل وقت التوقف من خلال حل الحوادث بسرعة.
• إدارة ترقيات الأجهزة، وتحديث الخوادم، وعمليات النسخ الاحتياطي.

دورة - معلومات الحاسوب والأنظمة وإدارة قواعد البيانات والشبكات - Institut National Spécialisé en Formation Professionnelle (2014-04 - 2016-04)