Shameema Mayis

أنا متخصص في تقنية المعلومات، مبدع وشغوف، أمتلك مهارات تنظيمية جيدة للعمل في شركة ديناميكية تمكّنني من توظيف قدراتي لصالح المؤسسة وتساعدني على النمو تقنياً ومهنياً. أثبتُ قدرتي على تقديم خدمات تقنية معلومات استثنائية من خلال القيادة الاستراتيجية، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، والمعالجة الاستباقية للمشكلات. أتمتع بمهارات عالية في إدارة تقديم الخدمات، وإدارة الحوادث والمشكلات، والامتثال لبنية تحتية لتقنية المعلومات. بارع في قيادة الفرق متعددة الوظائف، وتوجيه الكوادر التقنية، وضمان استمرارية دعم تقنية المعلومات للمسؤولين التنفيذيين وأصحاب المصلحة التشغيليين. معروف بتعزيز جودة الخدمة، وتحسين الوقت، ومواءمة عمليات التكنولوجيا مع أهداف العمل.

سكرتير / مدير / مساعد موارد بشرية - CEPROTEC (Central Projects Engineering Services and Trading)

(2023-10 - 2024-12)

• استلام وتوزيع البريد الوارد وطلبات الشراء على موظفي الأقسام المعنية.
• الرد على رسائل البريد الإلكتروني/الفاكس الواردة من العملاء.
• إعداد الرسائل والاستفسارات وعروض الأسعار وأوامر الشراء المحلية وخطابات العروض وغيرها.
• إنشاء وتعديل المستندات باستخدام Microsoft Office/Excel و Word.
• مساعدة الأقسام المختلفة.
• جدولة الاجتماعات والزيارات الميدانية وغيرها.

مهندس دعم تقنية المعلومات - ACENET TECHNOLOGIES PVT. LTD

(2016-01 - 2018-12)

• التحقيق في طلبات الدعم والرد عليها عبر البريد الإلكتروني والهاتف وسطح المكتب البعيد.
• إجراء استكشاف أخطاء الشبكة والبرامج والأجهزة وإصلاحها.
• إنشاء وثائق دعم تقنية المعلومات وأدلة المستخدم وتحديثها.
• إجراء إجراءات الإلحاق والفصل للموظفين.
• تثبيت وتكوين أنظمة أجهزة وبرامج الحاسوب.

بكالوريوس الهندسة - المعلومات والتكنولوجيا (2011 - 2015)